Интеграция со сторонними сервисами

Интеграции со сторонними сервисами

Интеграция Alytics с amoCRM

Условно интеграцию Alytics c amoCRM можно разделить на два этапа: интеграция сайта с CRM и интеграция CRM с Alytics.

Полная интеграция Сайт - amoCRM - Alytics настраивается специалистами Alytics в течение 15-ти рабочих дней.

1 этап. Интеграция вашего сайта с amoCRM

Необходимо произвести самостоятельно или можно заказать платную услугу у наших специалистов.

ВНИМАНИЕ: Модуль работает корректно при условии, что ко всем сделкам в amoCRM прикрепляется Google client id (cid) и заказы со всех форм сайта попадают в CRM-систему автоматически. Если этого не происходит, то требуется дополнительная платная интеграция вашего сайта с amoCRM. Чтобы узнать стоимость настройки интеграции сайта и amoCRM с помощью наших специалистов, нужно заполнить бриф и отправить его нам на support@alytics.ru или вашему менеджеру. Денежные средства, оплаченные за проведение интеграции, будут внесены на ваш баланс в Alytics.

Для самостоятельной настройки интеграции сайта с CRM вы можете воспользоваться информацией в статье Как подготовить CRM для подключения к Alytics.

2 этап. Интеграция amoCRM с Alytics

Настраивается бесплатно специалистами Alytics в течение 5-10 рабочих дней.

Для того чтобы настроить интеграцию Alytics с amoCRM, нужно заполнить бриф и отправить его нам на support@alytics.ru или вашему менеджеру.

Интеграция Alytics с Битрикс 24

Вы можете воспользоваться готовой интеграцией Alytics+Битрикс 24 и подключить получение данных о реальных продажах в Alytics напрямую из Битрикс 24.

Обратите внимание, из системы Битрикс 24 доступна выгрузка в Alytics только по финальной цели (Успех).

Интеграцию Alytics c Битрикс 24 можно разделить на два этапа: интеграция сайта с Битрикс 24 и интеграция Битрикс 24 с Alytics.

Полная интеграция Сайт - Битрикс 24 - Alytics настраивается специалистами Alytics в течение 15-ти рабочих дней.

1 этап. Интеграция вашего сайта с Битрикс 24

Необходимо произвести самостоятельно или можно заказать платную услугу у наших специалистов.

ВНИМАНИЕ: Модуль работает корректно при условии, что ко всем сделкам в Битрикс 24 прикрепляется Google client id (cid) и заказы со всех форм сайта попадают в CRM-систему автоматически. Если этого не происходит, то требуется дополнительная платная интеграция вашего сайта с amoCRM. Чтобы узнать стоимость настройки интеграции сайта и amoCRM с помощью наших специалистов, нужно заполнить бриф и отправить его нам на support@alytics.ru или вашему менеджеру. Денежные средства, оплаченные за проведение интеграции, будут внесены на ваш баланс в Alytics.

Для самостоятельной настройки интеграции сайта с Битрикс 24 вы можете воспользоваться информацией в статье Как подготовить CRM для подключения к Alytics.

2 этап. Интеграция Битрикс 24 с Alytics

Настраивается бесплатно специалистами Alytics в течение 5-10 рабочих дней.

Для того чтобы настроить интеграцию Alytics с Битрикс 24, нужно заполнить бриф и отправить его нам на support@alytics.ru или вашему менеджеру.

Для настройки интеграции Битрикс 24 - Alytics, дополнительно необходимо выполнить следующие действия:

• установить приложение, пройдя по ссылке https://www.bitrix24.ru/apps/?app=alytics.integration.
• После установки данного решения прислать менеджеру Alytics или на почту support@alytics.ru URL-адрес своего портала на Битрикс 24 (вида alytics.bitrix24.com) и информацию о том, в каких полях передаются cid, присваиваются к заказам или к клиентам.
• Мы предоставим ссылку для авторизации, по которой нужно будет перейти, после чего сообщить нам об этом.

Обратите внимание, переход по ссылке должен осуществляться в том же браузере, где произведена авторизация с Битрикс 24. После перехода по ссылке нужно дождаться сообщения: "Спасибо за авторизацию".

Интеграция Alytics с Roistat

Для настройки интеграции необходимо, чтобы в Roistat подтягивался Google client id (cid). По желанию, можно передавать utm-метки (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content).

Можно передавать либо cid, либо utm-метки, либо и то и другое одновременно. Предпочтительнее передавать cid, т.к. информация о лиде подтянется более точная и полная.

После этого необходимо отправить нам запрос support@alytics.ru на подключение Roistat, в котором будет указана следующая информация:

1. API-ключ. Уникальный API-ключ формируется для каждого пользователя в отдельности и относится ко всем проектам в одном профиле. API-ключ можно посмотреть в настройках профиля ROIstat:

2. Этап воронки продаж, который нужно забирать из Roistat. Можно выгружать несколько этапов. Например:

• Все новые лиды
• Этап: Записался на тест
• Этап: Оплатил
• Все успешные сделки.

Обратите внимание, что данные по конечным этапам будут подтягиваться в полном объеме, данные по промежуточным этапам, т.е. по этапам до и/или после которых есть ещё уровни, будут подгружаться с некоторой погрешностью.

3. Прислать скриншот, на котором показано, из какого поля нужно забирать выручку по сделке в Алитикс.

4. Номер проекта или ваш логин в Alytics и точное название проекта.

Обратите внимание, что utm-метки для кампаний Директа проставляются автоматически к подключенным кампаниям при создании проекта в Alytics, а для простановки utm-меток в AdWords обратитесь, пожалуйста, к своему менеджеру или напишите нам на support@alytics.ru, указав номер проекта и идентификатор клиента в AdWords.

Интеграция Alytics с МойСклад

Чтобы интеграция была возможной, необходимо:

1. Автоматически передавать все заявки в МойСклад;

2. Вместе с содержанием заявки передавать google client id (cid), который находится в куки браузера. Более подробно о cid можно почитать здесь.

Если этого нет, то вы можете настроить передачу cid с сайта в CRM своими силами, или можно заказать данную услугу у наших специалистов. Она будет платной. Полученные денежные средства за эту настройку будут внесены на ваш баланс в Alytics, далее ими можно оплачивать счета за систему.

Для того чтобы настроить интеграцию с МойСклад, нужно заполнить бриф и отправить его нам на support@alytics.ru или вашему менеджеру.

В брифе вам предстоит указать следующую информацию:

1. Какие сущности и в каких статусах вы хотели бы забирать из МойСклад и отображать в Alytics.

Например:

• Заказы в статусе “Новый заказ”
• Заказ в статусе “Выполнен”
• Отгрузка в статусе “Новая отгрузка”
• Отгрузка в статусе “Отгружено и оплачено”.

2. Пользовательские доступы в CRM: логин, пароль, ссылка для входа (subdomain).

3. Номер проекта или ваш логин в Alytics с точным названием проекта.

Интеграция Alytics с retailCRM

Чтобы интеграция была возможной, необходимо в интерфейсе CRM отображать google client id (cid) у сделок или контактов.

Если этого нет, то вы можете настроить передачу cid с сайта в CRM своими силами или обратиться в поддержку retailCRM. Также можно заказать данную услугу у наших специалистов. Она будет являться платной: все полученные денежные средства за эту настройку будут внесены на ваш баланс в Alytics.

Для того чтобы настроить интеграцию с retailCRM, нужно заполнить бриф и отправить его нам на support@alytics.ru или вашему менеджеру.

В брифе вам предстоит указать следующую информацию:

1. Какой этап(статус) воронки продаж нужно забирать из CRM в Alytics. Можно выгружать несколько этапов. Если вы хотите передавать в Alytics выручку и/или прибыль, то надо указать, из какого поля в CRM для каждого этапа ее нужно забирать. Лучше всего прислать скриншоты из интерфейса CRM, где стрелочками будет все показано.

2. Пользовательские доступы в CRM: логин, пароль, ссылка для входа (subdomain).

3. Номер проекта или ваш логин в Alytics с точным названием проекта.

Интеграция занимает 1-3 рабочих дня.

Интеграция с CRM Мегаплан

Чтобы интеграция была возможной, необходимо, чтобы в CRM передавались google client id (cid).

Если этого нет, то вы можете настроить передачу cid с сайта в CRM своими силами или заказать данную услугу у наших специалистов. Она будет являться платной: все полученные денежные средства за эту настройку будут внесены на ваш баланс в Alytics, далее ими можно оплачивать счета за систему.

Для того чтобы настроить интеграцию с Мегаплан, нужно заполнить бриф и отправить его нам на support@alytics.ru или вашему менеджеру.

В брифе вам предстоит указать следующую информацию:

1. Какой этап (статус) воронки продаж нужно забирать из CRM в Alytics. Можно выгружать несколько этапов. Если вы хотите передавать в Alytics выручку и/или прибыль, то надо указать, из какого поля в CRM для каждого этапа ее нужно забирать. Лучше всего прислать скриншоты из интерфейса CRM, где стрелочками будет все показано.

2. Активные доступы в CRM: логин, пароль, ссылка для входа (subdomain).

3. Номер проекта или ваш логин в Alytics с точным названием проекта.

Интеграция с InSales.ru

1. Чтобы интеграция была возможной, необходимо в интерфейсе CRM настроить передачу google client id (cid) для сделок или контактов.
Для этого перейдите в интерфейс InSales.ru, в раздел "Настройки", в пункт "Оформление заказа", и в поле "Список cookies, которые требуется сохранить при оформлении заказа" к существующим значениям добавьте _ga. Вот так:

2. Для того чтобы настроить интеграцию с InSales.ru, нужно заполнить бриф и отправить его нам на support@alytics.ru или вашему менеджеру.

В брифе вам предстоит указать следующую информацию:

a. Какой этап(статус) воронки продаж нужно забирать из CRM в Alytics. Можно выгружать несколько этапов. Обычно забирают новые обращения и конечный этап совершения покупки. Если вы хотите передавать в Alytics выручку и/или прибыль, то надо указать, из какого поля в CRM для каждого этапа ее нужно забирать. Лучше всего прислать скриншоты из интерфейса CRM, где стрелочками будет все показано.

b. Пользовательские доступы в CRM (логин, пароль, ссылка для входа) и API-ключ.

c. Номер проекта (id) или ваш логин в Alytics с точным названием проекта.

Интеграция InSales.ru - Alytics настраивается бесплатно в течение 5-10 рабочих дней.

Универсальная интеграция с CRM (подходит для интеграции разных систем)

Чтобы получить полноценную сквозную аналитику, по описанию в данном разделе вы можете самостоятельно подготовить выгрузку данных по продажам из CRM и затем подключить CRM к Alytics в разделе настроек целей в проекте.

Интеграция описана на примере подключения CRM-системы, но этот способ подойдет для интеграции большинства внешних систем, например, систем хранения и анализа данных.

После завершения интеграции вы увидите в Alytics статистику из вашей системы в виде целей с набором переданных показателей. Примерно так:

Подключение статистики по продажам из CRM

Описание ниже вы можете использовать как задание для своих разработчиков. По всем вопросам, связанным с интеграцией CRM-системы, пишите нам на support@alytics.ru.

Вам нужно:

1) определить, какие именно данные вы хотите передавать в Alytics (например, успешные сделки из CRM);

2) отдавать по отдельному URL-адресу, (защищенному базовой авторизацией), эти данные. Взаимодействие между Alytics и вашей CRM, а также формат данных описаны ниже.

Alytics будет делать запросы по вашему URL и передавать в параметре запроса дату, за которую мы хотим получить информацию по сделкам CRM. Запрос имеет следующий формат:

Метод	URL	Параметры
GET	Пользовательский URL	date

Пример запроса от Alytics: http://alytics.ru/stat_example/?date=2016-10-12

Ответ должен быть json-формата, следующего вида (ниже приведены примеры транзакций):

{
  "data": {
    "transactions": [
      {
               "id": "2201008",
        "number": "22010081",
        "revenue": 10000,
        "profit": 1000,
        "count": 1,
        "client_id": "123123123123.123123123",
        "href": "https://alytics.ru/features/skvoznaya-analitika/",
        "creation_date": "2019-07-20 06:46:55",
        "utm_source": "yandex",
        "utm_medium": "cpc",
        "utm_content": "v2||1234323123||12312311123||алитикс||1||premium||none||search||no",
        "utm_campaign": "alytics-none-brend-poisk-msk-333323",
        "utm_term": "алитикс",
        },
      {
               "id": "2211008",
        "number": "22110081",
        "revenue": 10000,
        "profit": 1100,
        "count": 1,
        "client_id": "123123123123.123123123",
        "href": "https://alytics.ru/features/skvoznaya-analitika/",
        "creation_date": "2019-07-20 06:46:55",
        "utm_source": "yandex",
        "utm_medium": "cpc",
        "utm_content": "v2||1234323123||12312311123||алитикс||1||premium||none||search||no",
        "utm_campaign": "alytics-none-brend-poisk-msk-333323",
        "utm_term": "алитикс",
        },
    ]
  }
}

Из ответа по url цели Alytics получает из CRM объекты transaction. Каждый объект — это отдельная сделка, по каждой сделке мы сохраняем к себе достижение цели со всеми переданными показателями.

Поле	Формат	Описание	Значение по умолчанию (если вы не передаёте своё)
			Информация об источнике сделки
utm_source	любые символы	Рекламный источник. Метка utm_source из сделки.	(direct)
utm_medium	любые символы	Рекламный канал. Метка utm_medium из сделки.	(none)
utm_content	любые символы	Содержание рекламного объявления. Метка utm_content из сделки.	(not set)
utm_campaign	любые символы	Рекламная кампания. Метка utm_campaign из сделки.	(not set)
utm_term	любые символы	Ключевое слово. Метка utm_term из сделки.	(not set)
client_id	цифры и буквы	Google client id (cid) из CRM, client_id клиента, полученный из куки (google client id (cid))	Пустое
			Информация о сделке
id	цифры и буквы	Идентификатор транзакции из CRM. Максимальный размер str - 1024 символа. Если больше - сохраняются первые 1024. Также поддерживаются числовые значения int/float, которые при сохранении конвертируются в строку.	Пустое
number (new)	цифры и буквы	Номер транзакции (заказа) из CRM, если в вашей CRM он есть. Номер - это отдельный от id параметр сделки, используется для гибкой и удобной нумерации сделок, доступен не во всех CRM.	Пустое
href (new)	цифры и буквы	Ссылка на страницу транзакции в CRM. Обратите внимание: нужно передавать полную ссылку на страницу сделки в CRM, начиная с указания протокола (http/https).	Пустое
creation_date (new)	YYYY-MM-DD HH:MM	Дата и время создания сделки из CRM. Обратите внимание: нужно передавать дату и время в часовой зоне Москвы (UTC+3).	Пустое
client_id_date (new)	YYYY-MM-DD HH:MM:SS	Если вы хотите атрибуцию по мультиканальной цепочке не от даты сделки, а, например, от даты первой покупки клиента (для учета LTV), передайте в этом поле нужные дату и время. В противном случае оставьте поле пустым. Если вы будете использовать данное поле, напишите нам об этом, указав номер или логин проекта, на support@alytics.ru. Обратите внимание: нужно передавать дату и время в часовой зоне Москвы (UTC+3).	Пустое
			Показатели
revenue	цифры	Выручка по сделке из CRM.	0
profit	цифры	Прибыль по сделке из CRM. Если вы будете использовать данное поле, напишите нам об этом, указав номер или логин проекта, на support@alytics.ru.	0, если вы передаете прибыль по сделке.
count	цифры	Количество. Для сделок CRM всегда равно 1, в случае с другими системами показатель зависит от вашей бизнес-логики.	1

Требования к данным

— Все данные необходимо отдавать в московском часовом поясе. Т.е., когда мы делаем запрос к вашему сервису за дату 01.01.2019, мы должны получить данные за период, когда в Москве было 01.01.2019. Это позволит верно агрегировать данные из разных систем по датам.

— Кодировка выгрузки должна быть в формате UTF-8.

— URL выгрузки должен быть без параметров.

— В выгрузке обязательно должны присутствовать либо поле google client id (является более предпочтительным), либо поля для всех utm-меток. Если у сделки нет установленных значений для полей google client id и utm-меток, передавайте в этих полях пустые значения.

— Остальные поля опциональны. Но лучше передавать максимум информации по сделкам, тогда в отчетах вы увидите больше данных.

— Если вы не передаете какие-то поля или передаете пустые значения в полях, при сохранении к нам они будут заменены на значения по умолчанию (значения по умолчанию указаны в таблице с описанием полей объекта транзакции выше).

Обязательные настройки и процедуры при подключении CRM

— Если вы делаете интеграцию по google client id (cid), обязательно подключите мультиканальную аналитику и используйте мультиканальные модели целей CRM (инструкция по настройке).

— Если у вас происходит обновление информации по сделкам за старые даты, напишите нам об этом на support@alytics.ru и мы настроим регулярные обновления.

— Если вы передаете в выгрузке фактическую прибыль в поле “profit”, напишите нам об этом на support@alytics.ru, указав номер или логин вашего проекта, и мы проверим, что обработка данных идёт корректно.

— Если вы передаете в выгрузке дату начала атрибуции в поле “client_id_date”, напишите нам об этом на support@alytics.ru, указав номер или логин проекта, чтобы мы проверили, что в вашем проекте есть все необходимые данные.

Рекомендации по передаче данных

Если вы передаете сделки из оффлайн-источников, мы рекомендуем указывать им соответствующий источник в полях utm_source и utm_medium. Например: utm_source=”Magazin na Sokole” и utm_medium="Offline". Таким образом вы явно отделите эти сделки в отчетах. Если вы просто передадите пустые значения в полях utm-меток и google client id (cid), сделка попадет в источник “Прямой трафик”, что может быть некорректно.

Если у вас возникли какие-либо трудности при подготовке выгрузки, напишите на support@alytics.ru и мы поможем вам.

Передача заявок из CRM в разных статусах

Часто возникает потребность передавать данные из CRM в нескольких статусах, например, при построении воронки продаж. Вы можете сделать несколько выгрузок из CRM, чтобы передать их в Alytics.

Сделайте выгрузку из CRM заявок в одном из статусов, который вы хотите отслеживать по правилам, размещенным выше. В настройках проекта (правый верхний угол, кнопка «Настройки») найдите блок «Настройка целей» и нажмите «Подключить» в секторе «Данные из CRM».

Задайте соответствующие настройки:

Перетащите плашку «Продажа из CRM» в столбец «Отображать в Alytics». Если вы сейчас нажмете «Сохранить» в самом низу страницы, то данная цель будет отображаться в таблице со статистикой проекта.

Если вы хотите добавить еще одну цель, нажмите «Добавить цель».

1. Введите название цели.
2. Обратите внимание на предупреждение о том, что url второй выгрузки Alytics назначает сам, вы должны сделать выгрузку строго по тому url'у, который отобразится в настройке.

Например, базовая ссылка при подключении CRM выглядит так сайт.ru/

• для второй цели ссылка будет выглядеть так: сайт.ru/1/. По этой ссылке нужно передавать данные для второй цели.
• для третьей цели ссылка будет выглядеть так: сайт.ru/2/ и так далее.

Обратите внимание, что для корректной работы интеграции основная ссылка и ссылки на другие выгрузки должны обязательно заканчиваться на слеш "/"

Логин и пароль к следующей выгрузке (статусу, цели) должны быть такими же, как у первой выгрузки.

После этого у вас появится еще одна плашка с вашей целью. Ее также необходимо перетащить в столбец «Отображаемые цели».

Чтобы данные по AdWords корректно передавались и в Google Analytics, и в вашу CRM, необходимо в настройках Google Analytics проверить отключение галочки в разделе Администратор, во вкладке «Настройки ресурса» галочка «Разрешить пометку вручную (значения UTM), замещающую автоматическую пометку (значения GCLID)» должна быть отключена:

1. Войдите в аккаунт Google Analytics;
2. Нажмите Администратор в правом верхнем углу экрана;
3. Выберите нужный аккаунт и ресурс;
4. Нажмите Настройки ресурса;
5. Выберите Расширенные настройки;
6. Убрать флажок Разрешить пометку вручную (значения UTM), замещающую автоматическую пометку (значения GCLID);
7. Нажмите Применить.

Интеграция с OWOX

Подключив выгрузку из OWOX в Alytics, вы сможете получать данные по заказам и выручке, которые уже атрибутированы со стороны OWOX .

Эффективность рекламных кампаний на различных этапах воронки разная. Модель OWOX рассчитывает ценность каждой из сессий, которые помогли пройти один из шагов воронки и атрибутирует больше ценности тем сессиям, которые помогли пройти этапы воронки с низкой вероятностью прохождения. Сгруппировав данные по источникам сессий, OWOX помогает увидеть ценность рекламных кампаний с учетом их влияния на прохождение каждого шага воронки, а не только последнего шага - продажи.

Доступны 2 модели передачи данных из OWOX:

1. Заказы и выручка будут отображаться за дату оформления заказа.

2. Заказы и выручка будут отображаться за дату совершения сессии.

Рассмотрим различие моделей на примере.

Допустим, что 10.06 была произведена транзакция и есть набор сессий, которые привели к ней и их ценность:

 Дата          Сессия                         Ценность сессии
 05.05        yandex/organic                        0.2
 24.05        google/cpc                            0.1
 06.06        instagram.com / referral              0.15
 10.06        yandex/cpc                            0.55

По первой модели за 10.06 будут переданы данные по всем указанным сессиям.

По второй модели за 10.06 будут переданы данные только по сессии yandex/cpc.

Чтобы настроить передачу данных из OWOX BI Attribution в Alytics:

1. В интерфейсе OWOX на вкладке «Результаты» вашей модели атрибуции нажмите «Передавать данные в Alytics»:

2. Скопируйте ссылку, по которой будут доступны ваши данные и нажмите «Активировать экспорт»:

3. В интерфейсе Alytics зайдите в настройки проекта, вкладка «Общие настройки», блок «Цели». Нажмите «Подключить» в графе «Данные из CRM»:

Затем введите в поле «URL» скопированную ссылку. В поля «Логин» и «Пароль» вы можете задать любые значения:

Данные появятся в проекте Alytics на следующий день.

По базовой ссылке, скопированной из OWOX, передаются данные по первой модели. Для получения данных по второй модели необходимо в конце ссылки добавить 1/ и в таком виде подключить её в настройках Alytics. Например, базовая ссылка из OWOX выглядит как сайт.ru/, то для подключения выгрузки по второй модели она будет и иметь вид сайт.ru/1/.

В стандартных отчетах OWOX Smart Data по умолчанию используется первая модель. Если в Alytics данные по заказам и выручке передаются по первой модели, то данные в Alytics будут совпадать с данными отчета в Smart Data.

Обратите внимание, что если в Alytics данные будут передаваться по второй модели, то данные в отчете Smart Data не будут совпадать с данными в интерфейсе Alytics.

Обратите внимание: после подключения интеграции нужно обязательно написать нам на support@alytics.ru с указанием номера проекта для включения дополнительных настроек со стороны Alytics.

Интеграция с сервисами динамического коллтрекинга

В Alytics встроена возможность отслеживать конверсии через звонки с помощью динамического коллтрекинга. Статистика по звонкам в Alytics формируется с точностью до ключевого слова в модуле эффективности. Это позволяет оптимизировать контекстные рекламные кампании под конверсию и CPA с заказов через телефон. При этом статистика по звонкам от динамического коллтрекинга доступна для оптимизации в модуле «Интеллектуальное управление контекстной рекламой на основе прогнозирования конверсии».

Если вы работаете с Google AdWords, то отправьте запрос менеджеру Alytics на прометку в Google AdWords.

Принцип работы

Через провайдера динамического коллтрекинга вам необходимо купить набор номеров. Чтобы рассчитать необходимое количество номеров, вам необходимо уточнить максимальное количество посетителей в день, которое вы получали от Яндекс.Директ и Google AdWords за последний месяц, чтобы рассчитать необходимое для вашего трафика количество телефонных номеров и их стоимость в месяц.

Благодаря набору телефонных номеров, каждому посетителю показывается уникальный телефонный номер. Благодаря этому при звонке система динамического коллтрекинга знает, по каким UTM-меткам пришел посетитель, совершающий звонок, затем передает эти данные в Alytics. В итоге в Alytics показывается статистика по количеству звонков, CPA звонка и конверсия в звонки по каждому ключевому слову и объявлению.

Alytics интегрирован с ведущими провайдерами динамического коллтрекинга.

Подключение CoMagic

В Alytics для данного коллтрекинга возможно отображение звонков с динамических номеров и со статических.

CoMagic. Динамический коллтрекинг

1. В Alytics зайдите в «Настройки» проекта.

2. В блоке «Цели» выберите «Call-трекинг из CoMagic» и нажмите «Подключить».

3. Укажите свой логин и пароль, который вы используете для доступа в CoMagic.

4. Перетащите появившуюся плашку «Звонки» в столбец «Отображать в Alytics». В систему можно передавать звонки по тегам - пользовательским целям, которые создаются вручную в интерфейсе CoMagic клиентом и привязываются к звонкам.

5. Теперь Alytics будет автоматически каждый день забирать данные о звонках и показывать, с каких источников, ключевых слов и объявлений пришел тот или иной звонок. При этом вы можете видеть такие важнейшие показатели как:

• Количество звонков;
• Стоимость звонка (CPA);
• Процент конверсии в звонки (CR).

CoMagic. Статический коллтрекинг

Звонки с динамических номеров будут попадать в Alytics автоматически. Если у вас настроены статические номера в CoMagic, то для передачи звонков данные номера необходимо прометить utm-метками utm_source и utm_medium. Сделать это можно в интерфейсе CoMagic в настройках кампаний.

Звоники со статических номеров для ручных источников будут отображены на уровне источников в модуле "Сквозная аналитика".

Данные по статическим номерам для Директа и AdWords будут отображены на уровне рекламной системы в строке not_set. По умолчанию not_set в проекте в Alytics выключен, нужно перейти в раздел "Настройки", на вкладку соответствующей рекламной системы, поставить галочку в строке "Not_set статистика в отчетах".

Обратите внимание, что данные по звонкам по умолчанию будут выгружаться только для Яндекс.Директа и ручных источников. Если вам нужно отслеживать звонки по Google Adwords, то требуется выбрать один из вариантов: 1. Проставить utm-метки для кампаний Google Adwords. Для подключения данной функции напишите нам на почту support@alytics.ru с указанием проекта. 2. Настроить соответствующую цель в Universal Analytics и подключить ее к нам. По настройке данной цели вы можете проконсультироваться со своим менеджером из CoMagic.

Подключение CallTouch

В Alytics для данного коллтрекинга возможно отображение звонков с динамических номеров и со статических.

Calltouch. Динамический коллтрекинг

Чтобы Alytics мог подтягивать данные по звонкам из CallTouch, необходимо зайти в ваш личный кабинет CallTouch, в раздел «Интеграция с Alytics»:

Поставьте галочку на пункте «Включить/отключить интеграцию с Alytics», нажмите «Сохранить» и скопируйте данные для интеграции: Логин, Пароль, Адрес для доступа к системе Alytics:

В Alytics можно передавать звонки по целям, которые определяет CallTouch автоматически, или по тегам - пользовательским дополнительным целям, что создаются вручную самим клиентом и привязываются к звонкам. Отметьте галочками те типы звонков, которые хотели бы передавать из Calltouch в Alytics.

Логин, Пароль и Ссылка в интерфейсе Alytics указываются при подключении цели «Call-трекинг из CallTouch». Вы можете найти это поле в настройках проекта:

После того как вы заполнили поля для авторизации, Alytics сделает тестовый запрос для проверки корректности введенных данных. В случае, если данные были введены неправильно, будет выведена ошибка, например:

В случае успешного подключения Alytics в настройках проекта у вас отобразятся цели по звонкам из CallTouch:

Чтобы эти подключенные цели отображалась в разделе «Аналитика и ставки», нужно перенести цели в столбец «Отображать в Alytics».

Если у вас уже была подключена интеграция Alytics и CallTouch и необходимо добавить дополнительные цели в свои отчёты, то следует произвести повторное подключение к CallTouch. Для этого нужно в пункте Настройки - Call-трекинг из Calltouch нажать на кнопку "Изменить настройки доступа к Calltouch":

Далее нажмите на кнопку "Выключить":

И произведите повторное подключение:

Сохраните настройки:

Calltouch. Статический коллтрекинг

Вы можете передавать в Alytics звонки со статических номеров.

Для того чтобы подключить отображение звонков со статических номеров, нужно:

1. Задать в интерфейсе Calltouch метки в поле utm_medium и utm_source в настройках статического подпула.

2. Отметить в интерфейсе Calltouch галочкой пункт "Звонки со статических источников".

Дальнейшее подключение Calltouch ведется в интерфейсе Alytics, в разделе "Настройки", как и при подключении динамического коллтрекинга.

Звонки со статических номеров для ручных источников будут отображены на уровне источников в модуле "Сквозная аналитика". Данные по статическим номерам для Директа и AdWords будут отображены на уровне рекламной системы в строке not_set. По умолчанию not_set в проекте в Alytics выключен, нужно перейти в раздел "Настройки", на вкладку соответствующей рекламной системы, поставить галочку в строке "Not_set статистика в отчетах".

Обратите внимание, что данные по звонкам по умолчанию будут выгружаться только для Яндекс.Директа и ручных источников. Если вам нужно отслеживать звонки по Google Adwords, то требуется выбрать один из вариантов: 1. Проставить utm-метки для кампаний Google Adwords. Для подключения данного функционала напишите нам на почту support@alytics.ru, указав номер проекта в Alytics и идентификатор клиента в AdWords. 2. Настроить соответствующую цель в Universal Analytics и подключить ее к нам. По настройке данной цели вы можете проконсультироваться со своим менеджером из CallTouch.

На этом подключение CallTouch закончено: вы получите все звонки по целям, которые можно будет использовать в отчётах. Данные по звонкам вы сможете посмотреть в модуле «Сквозная аналитика». Данные выгружаются ночью за предыдущий день.

Подключение двух аккаунтов CallTouch в один проект

Если у вас есть два сайта (два поддомена) и два аккаунта Calltouch, то можно видеть звонки по двум этим аккаунтам Calltouch в одном проекте Alytics.

Для этого в интерфейсе Calltouch необходимо для всех подключаемых аккаунтов Calltouch поставить галочку на пункте «Включить/отключить интеграцию с Alytics», отметить статусы звонков для передачи и скопировать данные для интеграции: Логин, Пароль, Адрес для доступа к системе Alytics (следуя инструкциям выше).

Далее нужно отправить заявку вашему менеджеру или на почту support@alytics.ru. В заявке должна содержаться следующая информация для каждого аккаунта:

• Ссылка для доступа к Calltouch
• Логин
• Пароль
• Какой тип звонков нужно выгружать
• Номер проекта

Подключение Alloka

В интерфейсе Alloka заходим в личный кабинет, в пункте меню «Объекты» выбираем нужный проект:

Перейдите в пункт «Интеграции» и поставьте соответствующую галочку:

Перейдите в пункт меню «Профиль» и скопируйте API-ключ

В Alytics можно передавать звонки по целям, которые задаёт в системе колл-трекинга сам пользователь - они создаются им вручную и привязываются к звонкам. Задайте нужные вам цели и добавьте их в выбранном объекте в интерфейсе Alloka:

Перейдите в настройки проекта в Alytics (правый верхний угол, кнопка «Настройки»). Найдите блок «Цели» и нажмите «Подключить» в секторе «Call-трекинг из Alloka»:

Укажите ваши данные:

URL: http://api.alloka.ru/v1/calls/alytics/

Логин: API-ключ из вашего личного кабинета в Alloka (выше написано о том, где его взять)

Пароль: alloka

В случае успешного подключения Alytics в настройках проекта у вас отобразятся цели по звонкам из Alloka:

Чтобы заданные в Alloka цели отображались в разделе «Аналитика и ставки», нужно перенести цели в столбец «Отображать в Alytics».

Если у вас уже была подключена интеграция Alytics и Alloka и необходимо добавить дополнительные цели в свои отчёты, то следует произвести повторное подключение к Alloka. Для этого нужно в пункте Настройки - Call-трекинг из Alloka нажать на кнопку "Изменить настройки доступа к Alloka":

Далее нажмите на кнопку "Выключить":

И произведите повторное подключение:

Сохраните настройки:

Обратите внимание, что данные по звонкам будут выгружаться только для Яндекс.Директа и ручных источников.

Если вам нужно отслеживать звонки по Google Adwords, то требуется выбрать один из вариантов:

1. Проставить utm-метки для кампаний Google Adwords. Для подключения данной функции напишите нам на почту support@alytics.ru.

2. Настроить соответствующую цель в Universal Analytics и подключить ее к нам. По настройке данной цели вы можете проконсультироваться со своим менеджером из Alloka.

На этом подключение Alloka закончено: вы получите все звонки по целям, которые можно будет использовать в отчётах. Данные по звонкам вы сможете посмотреть в модуле «Аналитика и ставки». Данные выгружаются ночью за предыдущий день.

Подключение Clickfrog

1. Необходимо настроить передачу события из Звонки.КликФрог в Google Analytics, который уже подключен в alytics.ru

2. Настроить цель по событию в Google Analytics. Для этого при создании новой цели необходимо выбрать тип цели «Событие» и в условиях события ввести следующие данные:

• Категория — clickfrog-event
• Действие — online-conversion или zvonok (можно добавить две цели с разными значениями)
• Ярлык — отставить пустым
• Ценность — отставить пустым

3. Созданные цели через некоторое время ( примерно 1 час) появятся в настройках проекта alytics.ru, где их необходимо добавить в отчеты.

Как настроить передачу конверсий Звонки.КликФрог в alytics.ru? Необходимо в настройках проекта alytics.ru подключить «Данные из CRM ». Данные для подключения можно посмотреть в модуле «Звонки.КликФрог» (Звонки->Настройка->Домены->Дополнительные настройки)

Подключение Ringostat

Для того чтобы Alytics мог получать данные по звонкам из Ringostat, необходимо зайти в ваш личный кабинет Ringostat, раздел «Интеграция», выбрав в нем Alytics.

На открывшейся странице настройки интеграции поставьте галочку напротив поля «Включить интеграцию». Далее скопируйте данные (логин, пароль и ссылку) для заполнения соответствующих полей в Alytics.

В Ringostat вы можете выбрать, какие данные передавать в Alytics. Отметьте нужные типы звонков галочками и сохраните настройки.

В интерфейсе Alytics переходим в настройки проекта и в блоке «Цели» подключаем «Данные из CRM».

В появившемся окне "Настройки" вставляем скопированные ранее данные (логин, пароль и ссылку) и нажимаем подключить.

После того как поля для авторизации заполнены, Alytics сделает тестовый запрос для проверки корректности введенных данных. В случае успешного подключения в настройках проекта появится цель в разделе «Данные из CRM». По умолчанию она называется «Продажи из CRM», но вы можете переименовать её на ваше усмотрение, нажав на изображение карандаша в правой части плашки с целью:

Чтобы эта цель отображалась в разделе эффективность, перетащите ее в столбец «Отображать в Alytics».

После этого все данные будут отображаться в разделе «Аналитика и ставки». Статистика подтянется на следующие сутки за прошедшие.

Подключение CallTracking.ru

Для того чтобы Alytics мог получать данные по звонкам из CallTracking.ru, необходимо зайти в ваш личный кабинет CallTracking.ru и открыть страницу «Интеграция с Alytics» («Настройки» > «Интеграции» > «Alytics»), пункт «Интеграция с Alytics.

Отметьте пункт «Интеграция с Alytics. Если вы хотите получать статистику только по уникальным звонкам, также отметьте галочкой пункт «Интегрировать только уникальные звонки».

В «Alytics» зайдите в Настройки проекта.

Во вкладке «Общие настройки» в разделе «Цели» выберите «Данные из CRM» и нажмите ссылку «Подключить».

В окне «Подключить статистику по заказам из CRM» введите логин и пароль от личного кабинета CallTracking.ru, а также URL. Все эти данные вы можете скопировать в личном кабинете в интерфейсе CallTracking.ru на странице «Интеграция с Alytics» («Настройки» > «Интеграции» > «Alytics» > «Интеграция с Alytics»).

После внесения всех данных выберете кнопку «Подключить» и сохраните полученные изменения.

Перетащите появившееся плашки целей в столбец «Отображать в Alytics», сохраните.

Обратите внимание, что данные по звонкам будут выгружаться только для Яндекс.Директа. Если вам нужно отслеживать звонки по Google Adwords, то требуется выбрать один из вариантов: 1. Проставить utm-метки для кампаний Google Adwords. Для подключения данной функции напишите нам на почту support@alytics.ru с указанием проекта. 2. Настроить соответствующую цель в Universal Analytics и подключить ее к нам. По настройке данной цели вы можете проконсультироваться со своим менеджером из CoMagic.

Подключение Smartcallback.ru

Чтобы интеграция была возможной, необходимо, чтобы в данную систему передавались utm-метки Alytics или google client id (cid).

Если этого нет, то вы можете настроить передачу меток или cid с сайта в Smartcallback своими силами или заказать данную услугу у наших специалистов. Она будет являться платной. Если эти данные передаются в Smartcallback, то интеграция бесплатная.

Для того чтобы настроить интеграцию, нужно заполнить бриф и отправить его нам на support@alytics.ru или вашему менеджеру.

В брифе предстоит указать следующую информацию:

1. Что необходимо выгружать (например, заявки с какого сайта, с каким типом, статусом и тегом нужно передавать в Alytics).

2. Пользовательские доступы в интерфейс коллтрекинга (логин, пароль, ссылка для входа).

3. Данные из интерфейса Smartcallback для подключения по API: Client_id, token, apiToken и signature. Для получения этой информации, пожалуйста, обратитесь в поддержку Smartcallback.

4. Номер проекта в Alytics, куда необходимо подключить коллтрекинг.

Дождаться письма от менеджера, что интеграция Alytics - Smartcallback завершена.

Интеграция Коллтрекинга и сквозной аналитики Alytics с телефонией Zadarma

Данная интеграция вам понадобится, если в вашей компании уже используется телефония Zadarma и она интегрирована с вашей CRM-системой, и при этом вы хотите использовать коллтрекинг и сквозную аналитику от Alytics.

Общая схема того, как это работает, выглядит так:

1. Подключается коллтрекинг Alytics;

2. Настраивается переадресация звонков с коллтрекинга на номер телефона Zadarma;

3. Zadarma при звонках создает обращения (например: лиды, сделки, контакты и т.д.) в вашей CRM и прикрепляет к ним записи разговоров. Настройку логики, по которой в CRM создаются обращения, вы делаете на стороне Zadarma. Alytics выбранную логику не трогает и не изменяет;

4. Специалисты нашей служба поддержки настраивают интеграцию между коллтрекингом Alytics и вашей CRM так, чтобы Alytics передавал в CRM к созданным обращениям cid (google client id), благодаря которому определяется источник заказов для сквозной аналитики. Ключом сопоставления Звонка и Обращения является номер звонящего (АОН);

5. Далее все заказы передаются из CRM в сквозную аналитику Alytics.

Чтобы включить интеграцию с Zadarma, необходимо заполнить бриф и отправить его нам на support@alytics.ru или вашему менеджеру.

Интеграция Alytics с Competera

Competera — это комплексный инструмент рыночного анализа, который позволяет для каждого товарного предложения из YML-файла получить цены конкурентов. В Alytics мы сохраняем эту информацию для каждого объявления и группы, созданного на основе товарного предложения YML.

Для работы у вас должен быть активный аккаунт в Competera, настроенный на YML с теми же офферами, что передаются в модуль Генерации объявлений в Alytics. В таблице эффективности появится столбец «Сравнение цен Competera», обновление данных будет происходить раз в час.

Расшифровка значений из таблицы

Статус в Alytics	Описание статуса
Самая низкая	Наши товары дешевле, чем у всех конкурентов
Ниже среднего	Наши товары дешевле, чем у конкурентов
Средняя	У нас средняя цена среди конкурентов
Выше среднего	Наши товары дороже, чем у конкурентов
Самая высокая	Наши товары дороже, чем у всех конкурентов
Нет данных	Нет данных о цене товара (отсутствует product.scan.price) Нет данных о цене товара у конкурентов (отсутствует min_price, max_price)

Далее при настройке Автоматических правил вы сможете использовать данные Competera. Например, настроим правило, которое будет увеличивать ставку на 10% в том случае, если цена товара у нас ниже, чем у всех конкурентов.

Интеграция с Competera производится менеджером Alytics.

Для того чтобы произвести интеграцию, необходимо предоставить следующую информацию:

• API-ключ Competera,
• логин в Competera.

Эти данные отправьте своему менеджеру в Alytics или на support@alytics.ru с указанием номера вашего проекта в Alytics и темой письма "Интеграция с Competera".

Данные для подключения

Зайдите в личный кабинет Competera и перейдите по ссылке https://dashboard.competera.net/accounts/profile/.

Скопируйте API-ключ и e-mail:

Интеграция Alytics с Gismeteo

Интеграция с Gismeteo

Alytics также предоставляет возможность управлять ставками на основе прогноза погоды от Gismeteo . Если у вас, например, интернет-магазин, продающий сплит-системы, то вам будем полезен данный сервис.

Обратите внимание! Данная интеграция не позволяет управлять ставками в тех кампаниях Яндекс.Директ, где используются стратегии на удержание объема трафика.

Данные для подключения

1. Название кампаний, которые вы хотите подключить к управлению от погоды, и каким городам соответствуют эти кампании.

2. При каких погодных условиях менять ставки объявлений. Для управления ставками доступны следующие параметры погоды:

а)Прогноз температуры;

б)Прогноз типа осадков: Без осадков; Дождь; Снег.

в)Уровень осадков: Без осадков; Небольшой дождь/снег; Сильный дождь/снег.

Например, если температура меньше 17 градусов и будет сильный дождь, то увеличивать ставки на 70%.

Можно в таком формате:

• название кампании - кампания 1;

• город - Москва;

• условие - температура ниже 18 градусов, тип осадков - дождь, уровень осадков - сильный дождь;

• изменение ставки - повышение на 20%.

Для указанных кампаний и городов Alytics каждый день в 4 утра будет получать данные о прогнозе погоды из Gismeteo по API и менять ставки в соответствии с указанными вами настройками.