Дополнительные возможности

Материал из Alytics Wiki
Перейти к: навигация, поиск

Содержание

Гостевой доступ

Знакомство с Центром клиентов и управление гостевыми доступами

В системе Alytics реализован функционал, который значительно облегчит жизнь рекламным агентствам и прямым рекламодателям, у которых за управление контекстной рекламой отвечает несколько менеджеров. Alytics можно создавать дочерние аккаунты с различными уровнями доступов.

Настройка гостевых доступов

В системе существует один главный аккаунт — Центр клиентов, которому доступны все проекты. У этого аккаунта есть возможность создавать дочерние аккаунты и предоставлять им различные права доступа. Ниже описано, как создать дочерний аккаунт в Alytics.

Пройдите авторизацию в систему Alytics [1].

В верхнем правом углу вы увидите ссылку «Гостевые доступы к проектам». Нажмите на нее.


Центр Клиентов.png


Теперь вы можете добавить дочерний аккаунт или просмотреть список аккаунтов, если вы их уже добавили. Нажмите «Добавить дочерний аккаунт».


Создание дочернего аккаунта.png


Заполните все поля и выберите необходимый уровень доступа.


Настройка дочернего аккаунта.png


Доступно три типа дочерних аккаунтов:

  • Администратор с правом создания проектов — ­доступен весь функционал Alytics, может предоставлять гостевые доступы другим пользователям.
  • Администратор без права создания проектов — доступен весь функционал Alytics, кроме создания новых проектов; может предоставлять гостевые доступы другим пользователям.
  • Гость — имеет ограниченный доступ к проектам, может просматривать только статистику и скачивать отчеты.

После того как заполнены все поля, на указанную почту придет письмо с логином и паролем к дочернему аккаунту.

В аккаунте Центра клиентов и в аккаунте Администратора отображается список пользователей, которым был предоставлен доступ,


Изменение дочернего аккаунта.png


Владельцы этих аккаунтов могут изменить тип аккаунта и его права, могут изменить статус дочернего аккаунта, а также закрыть или открыть доступ к определенному проекту.

Если Вы хотите не только закрыть доступ пользователю, но и окончательно удалить его из списка пользователей, то напишите нам на support@alytics.ru

Если у Вас остались вопросы или возникли трудности, то мы всегда рады вам помочь! Напишите нам на почту info@alytics.ru или позвоните по телефону +7 (495) 215-23-57.

Ссылки

  1. Личный кабинет Alytics

Метод user id

Видеоинструкция по настройке отcлеживания звонков через user_id

Владельцы интернет-магазинов отлично знают, что большая доля продаж приходит через звонки. И для оценки эффективности рекламы важно понимать, какой канал привел к вам на сайт покупателя. Поэтому важно отслеживать источники поступивших звонков.

Для этой цели в системе Alytics реализовано два способа отслеживания звонков:

  1. Через динамический коллтрекинг
  2. Методом user_id

Подробнее о первом способе вы можете узнать по ссылке. Здесь мы рассмотрим использование метода user_id.

Для начала использования необходимо установить небольшой дополнительный код на сайте, который генерирует «уникальные id каждого посетителя». Этот шестизначный номер будет располагаться на заметном и удобном для пользователя месте. При звонке необходимо спрашивать этот id у клиента и записывать его. Раз в сутки или раз в неделю данные по id и суммам продаж по ним необходимо самостоятельно загружать в Alytics.

Чтобы опрос об «id клиента» не раздражал ваших посетителей, мы рекомендуем вам замаскировать его одним из следующих способов:

  • Добавьте «id клиента» к артикулу, при звонке спрашивайте артикул. Покупатели спокойно к этому относятся. Но мы не рекомендуем использовать этот способ в том случае, если пользователь ищет ваш товар по артикулу.
  • Укажите рядом с корзиной ее номер, который будет равняться “id клиента”. При звонке просто задавайте вопрос: «Назовите ваш номер корзины, который указан в правом верхнем углу».
  • Предложите человеку «плюшку», если он назовет «id клиента» по телефону. Например, разыгрывайте купоны на скидку или iPhone среди тех, кто назвал идентификатор.

Плюсы и минусы использования user_id

Несомненным преимуществом использования метода user_id является отсутствие дополнительных затрат. Вы один раз настраиваете код на сайте и следите за периодичным обновлением данных. Этот способ позволяет собирать данные по Выручке, Прибыли и ROI от звонков.

Но не стоит упускать из вида то, что из-за человеческого фактора у метода user_id существует высокая вероятность погрешности. Например, пользователь может отойти от компьютера в момент звонка, забыть «id клиента» или просто не захотеть его назвать. Также менеджер может неправильно расслышать и занести данные.

Инструкция по подключению отслеживания звонков через user_id

Следуйте пошаговой инструкции для подключения отслеживания звонков методом user_id:

1. Вам необходимо модифицировать код вашего Google Analytics.

Выберите тип счетчика Google Analytics. Внимательно отнеситесь к выбору счетчика Analytics, от этого зависит работоспособность модуля отслеживания звонков через user_id

Тип GA.png


2. Настройте пользовательские параметры в Universal Analytics.

Для этого:

  • Нажмите на кнопку «Администратор» на любой странице аккаунта Google Analytics. Выберите аккаунт и ресурс, в который требуется добавить персонализированный параметр.
  • В разделе Ресурс нажмите «Пользовательские определения» и выберите «Пользовательские параметры».
  • Нажмите кнопку «Новый пользовательский параметр».
  • Укажите user_id.
  • Выберите «Область действия». Укажите тип отслеживания "Hit".
  • Установите флажок «Активный».
  • Нажмите кнопку «Создать».
  • Universal Analytics предоставит вам Код этого параметра. Вам он не нужен. Никогда не устанавливайте его.

3. Укажите Индекс, который соответствует Пользовательскому параметру в Google Analytics.

4. Скопируйте следующие строки кода счетчика и добавьте их к своему существующему коду:

  window.alytics = {
    cb: function(uid) {
      $(function(){
        // здесь разместите код, который будет отрисовывать user_id на странице
        // пример:  http://ua.analytics.demo.alytics.ru
      });
    }
  };

  (function (w,d,s,u,p,e,n){w['alytics']=w['alytics']||{};w['alytics'].p=p;n=d.createElement(s);
  e = d.getElementsByTagName(s)[0];n.async=1;n.src=u;e.parentNode.insertBefore(n,e);
  })(window,document,'script','//static.alytics.ru/js/userid.ua.js',1);

5. Выберите способ подгрузки данных о звонках в Alytics

6. Укажите прибыльность ваших заказов в процентах, это позволит системе рассчитывать уровень вашего дохода и окупаемости (ROI)

Способы подгрузки данных о звонках в Alytics

Вы можете передавать в Alytics данные о звонках двумя способами:

  1. Через API напрямую из вашей CRM-системы. Для этого необходимо интегрировать вашу CRM с Alytics.
  2. Через таблицу Excel в формате CSV. Вы можете подгружать раз в день или реже.

Загрузка через API из CRM

Вы можете интегрировать вашу CRM с Alytics для подгрузки данных через user_id. Подготовьте интеграцию и укажите данные для доступа к API.

Подключение user id.png


URL, к которому будет обращаться Alytics, должен быть защищен базовой авторизацией HTTP. URL должен принимать HTTP-параметр date в формате YYYY-MM-DD, через который в Alytics будут передаваться дата, за которую нужно вернуть статистику.

Пример: http://alytics.ru/stat?date=2013-04-02

Кодировка должна быть формата UTF-8.


Ответ должен быть следующего вида:

{   
 “data”: [   
  {   
   “user_id”: (str),   
   “count”: (int),   
   “revenue”: (float),   
   “gross_profit”: (float)   
  }   
  ]   
}


Пример 1

Если вы хотите передавать выручку и видеть ROI

{   
 “data”: [    
  {    
   “user_id”: 587-963,    
   “count”: 1,    
   “revenue”: 520,    
   “gross_profit”: 0    
  }    
  ]    
} 


Пример 2

Если вы не можете передавать выручку и хотите работать с показателем CPA

{   
 “data”: [    
  {    
   “user_id”: 698-963,    
   “count”: 1,    
   “revenue”: 0,    
   “gross_profit”: 0    
  }    
  ]    
}

Где :

user_id — идентификатор клиента. Обязательное значение.

Это поле должно содержать только идентификатор клиента (например, 175-958). Если идентификатора клиента у звонка нет, передавать его со значением “null” не нужно.

count — количество транзакций. Обязательное значение.

Это поле обязательно должно быть заполненным. Если вы не передаёте данные о Выручке, то поставьте «0».

revenue — выручка (сумма заказа). Обязательное значение.

gross_profit — прибыль. Сейчас не обрабатывается, но будет в будущем

Обратите внимание, что если данных нет, то должен вернуться пустой массив data

{“data”:[]}

Если у вас возникли вопросы или нужна помощь, напишите нам на info@alytics.ru.

Загрузка через таблицу Excel

Файл с информацией о звонках и прибыли от продажах должен иметь формат CSV. В нем должно быть пять столбцов:

  • Дата — обязательно
  • user_id — обязательно
  • Количество продаж (Count) — обязательно
  • Выручка (по-другому: сумма заказа, она же Revenue). Это поле обязательно должно быть заполненным. Если вы не передаёте данные о Выручке, то поставьте "0".
  • Прибыль (по-другому: Gross Profit) — сейчас не обрабатывается, но будет в будущем.

Таблица с передаваемыми данными должна содержать данные:

  • В первой строчке — заголовок на русском языке: Дата, User_id, Количество продаж, Выручка, Прибыль;
  • Во второй — названия колонок : date, user_id, count, revenue, gross_profit.

Пример

Дата User_id Количество продаж Выручка Прибыль
date user_id count revenue gross_profit
30.05.2014 123-546 2 12500,5 1390,12

Передача данных из Яндекс.Директ в Google Analytics

Alytics позволяет передавать данные из Яндекс.Директ в Google Analytics. Для того чтобы передача данных работала в вашем проекте, необходимо сделать следующее:

1. У вас должны быть права администратора в Google Analytics

2. Перейдите в Google Analytics на вкладку «Администратор» в раздел «Импорт данных» (“Data Import”).

Импорт данных.png


3. Нажмите «Создать набор данных» (“New Data Set”)

4. В разделе «Импорт Сводных данных» (“Summary Data Import”) выберите «Данные о расходах» (“Cost Data”) и нажмите кнопку «Далее»

Импорт сводных данных.png


5. Заполните «Сведения о наборе данных» (“Data set details”):

  • Введите «Название»
  • Выберите одно или несколько Представлений

Сведения о наборе данных.png


6. Настройте раздел «Схема набора данных» (“Data set schema”) со следующими параметрами:

Передача данных из GA.png


7. После нажатия кнопки «Сохранить», вам будет предложено выбрать одну их двух опций. Выбирайте «Получить идентификатор собств. источника данных (для пользователей API)» (“Get Custom Data Source ID (for API users)”)

Получение идентификатора.png


8. Google Analytics сгенерирует для вас «Идентификатор собственного источника данных» (“Custom Data Source ID”), скопируйте его и пришлите вашему менеджеру в Alytics или на общую почту support@alytics.ru, указав в письме номер проекта и тему "Настроить передачу данных из Директа в Google Analytics".

Код идентификатора.png


9. Если проект бы подключен после 1 мая 2015 года, то необходимо обновить токен Google Analytics

10.

Обратите внимание:
  1. Если в настройках проекта в Alytics отключена простановка utm_campaign, то данные на уровне кампаний в Google Analytics будут некорректно заливаться.
  2. Если в настройках проекта в Alytics отключена простановка utm_term, то данные на уровне кампаний в Google Analytics будут некорректно заливаться.
  3. Данные в Google Analytics заливаются только на этих уровнях:
  • Источник
  • Канал
  • Кампания
  • Ключевое слов

Настройка Google Analytics

Для отслеживания конверсий по вашему сайту в Google Analytics имеются цели.


Профиль GA.png


Цели в Google Analytics и последовательность переходов к цели (т.е. последовательность действий, которые должен проделать пользователь для вашей коммерческой выгоды) дает возможность вам следить за эффективностью ваших страниц, что позволяет не терять конверсии. При достижении пользователем нужной вам цели Google Analytics засчитывает конверсию. Вы можете следить за показателями конверсии в разделе "Конверсии" и в различных отчетах Google Analytics. Цели может настроить только пользователь с правами администратора. Для одного сайта можно настроить 4 набора целей, в каждом из которых максимум 5 целей.

Настройка целей в Google Analytics

1. Перейдите в раздел Администратор (вверху, в правой части сервиса).

2. Выберите ресурс, для которого нужно настроить цель.

3. В меню «Профиль» выберите нужный профиль, затем перейдите на вкладку «Цели».


+Цели в GA.png


4. Вы можете добавить в набор цель, нажав на «+ Цель» и добавив название цели.

5. Введите название и выберите один из 4 типов целей:


Описание цели в GA.png


Отслеживать можно следующие типы целей:

  • Цель. В этом случае конверсия будет засчитываться при переходе пользователя на целевую страницу.
  • Продолжительность. Если время пребывания пользователя на сайте превосходит целевое значение либо равно ему, то этот факт засчитывается как конверсия.
  • Страниц/экранов за посещение. Если посетитель просмотрел столько страниц, сколько указано как целевой показатель, или больше, то это будет считаться конверсией.
  • Событие. Эта цель будет считаться достигнутой при совершении определенного действия.

Отдельно остановимся на типе "Событие".

События отслеживаются с помощью специальной функции - gaq.push с атрибутом trackEvent. Следующие четыре атрибута обозначают категорию, действие, ярлык, значение (ценность).


Сведения о цели в GA.png


Пример

Имеем ссылку:


Безымянный2.png


Вот как она выглядит в html:


Безымянный3.png


Нам нужно настроить событие «клик» (onClick) и последующий вызов метода Аналитикса _trackEvent(), которая засчитает клик за конверсию.

На примере ссылки должно быть так: <a class="registration" href="https://prod.alytics.ru/?i_want_to_register" onClick="_gaq.push(['_trackEvent', 'param1', ' param2', 'param3',param4, false]);">зарегистрироваться</a>

Где:

  • Param1 - категория
  • Param2 - Действие
  • Param3 – Ярлык (не обязательно)
  • Param4 – ценность (не обязательно)


Категория. Схожие типы событий на сайте объединяются в категории. Категории лежат в основе отслеживания событий. Именно по ним в первую очередь сортируются события в отчетах. Примерами категорий могут служить Видео и Загрузки. В зависимости от содержания ресурса они могут быть более узкими или широкими.

Действие – это описательное обозначение конкретной категорий событий. Для определения действия можно использовать любую текстовую строку, даже с самым подробным описанием. Например, Воспроизведение или Приостановку можно определить как действия в категории Видео. Допускается также использовать более точное определение и создать действие Видео подходит к концу. Оно фиксирует момент, когда ползунок воспроизведения достигает отметки в 90% длительности видеоролика.

Ярлык – дополнительное описательное обозначение, которое можно использовать для дальнейшего структурирования данных. В качестве ярлыков можно использовать любые текстовые строки.

Значение (ценность) – числовая переменная. Можно использовать явное значение, такое как "30", либо задать переменную, например downloadTime.


Основные виды событий: onClick – Клик по элементу onClick="_gaq.push(['_trackEvent', '1', '1', '1', 1, false]); onMousemove – движение курсора onMousemove="_gaq.push(['_trackEvent', '1', '1', '1', 1, false]); onMouseover или onMouseout – наведение или отвод курсора от элемента onMouseover ="_gaq.push(['_trackEvent', '1', '1', '1', 1, false]);


События при просмотре видео.

Что можно отслеживать?

  • процент просмотра видео. 25%, 50%, 75% и 100% просмотренного видео можно отслеживать с помощью скрипта.
  • в каком качестве пользователь просмотрел видео.
  • запуск видео, паузу или конец видео. (ниже пример отслеживания запуска и конца видео)

Пример.

<script>
   var configYouTubePlayer = {
        // ID видеоролика - можно взять из адресной строки на странице ролика на youtube.
       videoID: 'Rk6_hdRtJOE',

       // Высота плеера. По умолчанию 390.
       height: 390,

       // Ширина плеера. По умолчанию 640.
       width: 640,

       // Разрешить отслеживание длительности просмотра.
       trackProgress: true,

       // Разрешить отслеживание качества видео.
       trackPlaybackQuality: true,

       // Настройка API Youtube
       // @see https://developers.google.com/youtube/player_parameters?playerVersion=HTML5#Parameters
       playerVars: {
           'autohide': 1,
           'autoplay': 1,
           'rel': 0,
           'theme': 'light'
       }
   };
</script>


Установка модуля e-commerce от Google Analytics

Для этого Вам требуется модифицировать код Google Analytics на своем сайте и активировать опцию E-commerce в настройках Analytics.

Для активации данной опции:

  1. Заходим в администраторскую зону.
  2. Выбираем нужный профиль
  3. В поле «E-commerce Setting» выбираем «Yes, an E-commerce Site».

Теперь требуется установить модуль e-commerce на финальную страницу заказа. Финальная страница заказа это страница, обозначающая конверсию. Например, если пользователь купил товар на вашем сайте, то такой страницей может быть «спасибо за ваш заказ».

ВАЖНО!

  • Код нужно вставлять после функции _gaq.push(['_trackPageview']);
  • Вместо значка $ должны стоять ваши переменные, которые подтягиваются из корзины.<.p>
  • Функция _gaq.push(['_addItem' вызывается столько раз, сколько товаров было в корзине. Один из способов - пропустить массив с данными о товарах по циклу foreach.

Ниже представлен код:

_gaq.push(['_addTrans',
'$', // ID заказа 
'$', // домен 
'$', // общая сумма заказа 
,
 ,
 ,
 ,
  
]); 
// _addItem вызывается столько раз, сколько товаров было в корзине
_gaq.push(['_addItem', 
'$', // ID заказа 
'$', // код товара 
'$', // название товара 
'$', // категория товара 
'$', // цена единицы товара 
'$' // количество товара 
]); 
_gaq.push(['_trackTrans']); //записывает транзакцию


Пример:

_gaq.push(['_addTrans',
$OrderCopmlete[" Id_Order "], 
‘zaremsky22.com’, 
‘$OrderCopmlete ["Price"]’,
,
,
,
,
 
]); 
foreach($ORD ER_COMPLETE["ITEMS"] as $product) 
{
_gaq.push(['_addItem',
'$ORD ER_COMPLETE["Id_Order"]’,"
‘$item["Code_Product"]’,
‘$item["Name"]’,
‘$item["Name2"]’,
‘
‘
]);
}
_gaq.push(['_trackTrans']);

Простановка utm-меток Google AdWords через Alytics

Для того чтобы Alytics корректно отслеживал статистику для Google AdWords по звонкам из систем динамического коллтрекинга и CRM-системы необходимо, чтобы во всех объявлениях, в том числе в быстрых ссылках, стояли utm-метки.

Как работает простановка utm-меток в AdWords

1. По умолчанию простановка utm-меток для Google AdWords в Alytics отключена.

Обратите внимание, ставить utm-метки в AdWords не нужно, если вы используете только цели из Google Analytics, которые подтягиваются в Alytics благодаря связки Google AdWords и Analytics[1]. Если вы используете Коллтрекинг или CRM, то простановка utm-меток в AdWords вам понадобится.

2. Чтобы Alytics мог ставить utm-метки в AdWords необходимо:

a. прикрепить ваш аккаунт AdWords к нашему центру клиентов (MCC), для этого отправьте десятизначный идентификатор вашего AdWords нам на почту support@alytics.ru;


Идентификатор клиента.png


b. наши менеджеры произведут дополнительные настройки. После этого вам нужно будет подтвердить запрос от Alytics в настойках аккаунта Google Adwords;


Подтверждение к AdWords.png


c. после этого в настройках проекта во вкладке Google AdWords у вас активизируются опции настройки utm-меток для AdWords.


Опции настройки utm-меток для AdWords.png


3. Вы можете настроить простановку utm-меток отдельно для кампаний с генерации и отдельно для кампаний не с генерации. Для этого активируйте соответствующие галочки в настройках проекта во вкладке “Google AdWords”.


Настройка utm-меток для AdWords.png


Обратите внимание, по умолчанию у всех проектов, созданных до 27 ноября 2015 года опция “Включать простановку utm-меток в кампаниях с генерации” активирована.

4. Вы можете выбрать обычную настройку utm-меток или специальную.

a. Обычная настройка utm-меток позволяет задать следующие виды меток:

  • utm_source — вы можете указать любое нужное значение.
  • utm_medium — вы можете указать любое нужное вам значение.
  • utm_term={keyword} — можно не ставить, в этом случае, если у вас вручную был задан utm_term, то он будет удален. Если вы хотите сохранить его, то воспользуйтесь опцией “специальная настройка utm-меток” или ставьте utm-метки вручную.
  • utm_campaign — вы можете проставить нашу метку, тогда будете видеть название кампании на транслите и id кампании, или не ставить нашу метку, в этом случае, если у вас вручную был задан utm_campaign, то он будет удален. Если вы хотите сохранить его, то воспользуйтесь опцией “специальная настройка utm-меток или ставьте utm-метки вручную
  • utm_content=v2||{creative}||{targetid}||{keyword}||{adgroupid}||{campaignid}||{adposition}||{network}||{placement}||{target}||{adtype}||{merchant_id}||{product_channel}||{product_id}||{product_country}||{product_language}||{product_partition_id}||{store_code}||{feeditemid}||{matchtype}||{device}||{adwords_producttargetid}||{loc_physical_ms}||{loc_interest_ms}||{devicemodel}{_user_params}{_fragment} — ставим всегда, только в таком виде. Кастомизировать нельзя.
  • Параметр {_fragment} — ставится в шаблоне отслеживания на уровне объявлений, или групп объявлений, или ключевых фраз, или в дополнительных ссылках только в том случае, если в url целевой страницы есть якорь с решеткой ‘#’. Это необходимо для корректной обработки якорей, которые нужно переносить в самый конец ссылки с utm-метками, чтобы якорь срабатывал.


Включение настройки utm-меток для AdWords.png


Пример:

В объявлениях у вас задана ссылка www.site.ru/#yakor

Вы включаете простановку utm-меток со следующими настройками:

utm_source=google — вы можете указать любое нужное значение.

utm_medium=cpc

utm_content=v2||{creative}||{targetid}||{keyword}||{adgroupid}||{campaignid}||{adposition}||{network}||{placement}||{target}||{adtype}||{merchant_id}||{product_channel}||{product_id}||{product_country}||{product_language}||{product_partition_id}||{store_code}||{feeditemid}||{matchtype}||{device}||{adwords_producttargetid}||{loc_physical_ms}||{loc_interest_ms}||{devicemodel}{_user_params}{_fragment}

В этом случае в настройках кампании в Google AdWords в разделе “Варианты URL кампании (дополнительно)” будет указано:

{lpurl}&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_content=v2||{creative}||{targetid}||{keyword}||{adgroupid}||{campaignid}||{adposition}||{network}||{placement}||{target}||{adtype}||{merchant_id}||{product_channel}||{product_id}||{product_country}||{product_language}||{product_partition_id}||{store_code}||{feeditemid}||{matchtype}||{device}||{adwords_producttargetid}||{loc_physical_ms}||{loc_interest_ms}||{devicemodel}{_user_params}{_fragment}

А в объявлении кусок url #yakor будет перенесен в специальный параметр шаблона отслеживания


Якорь в параметре шаблона отслеживания.png


b. Специальная настройка utm-меток позволяет задать любые метки для простановки.


Метки для простановки.png


Обратите внимание, при использовании специальных настроек шаблона отслеживания статистика из коллтрекингов и CRM отображаться в Alytics не будет.


5. Метка ставится в специальное поле на уровне кампаний, которое называется «Шаблон отслеживания». Alytics при простановке utm-меток в качестве разделителя ставит "?utm_source=..." Случаи, когда нужно "?" менять на "&" автоматически определяются AdWords и подставляется нужное (подробнее об этом можно найти в справке AdWords [2]).

6. Мы ставим метки только в том случае, если:

  • кампания активна
  • в кампании есть хотя бы одна активная группа с активным объявлений и активными фразами (либо другими активными таргетингами)

7. Простановка меток происходит раз в час.

8. При простановке меток система проверяет, чтобы объявление было переведено на конечный URL:


Простановка UTM 1.png


9. Если объявление находится на Целевом URL, то Alytics автоматически переводит его на Конечный URL. Обратите внимание, что если у вас на уровне объявлений был шаблон отслеживания или в url стояли метки, то в этом случае из-за технических ограничений AdWords, создается новое объявление, старое останавливается. Если меток не было, то просто создастся новое объявление:

Простановка UTM 2.png

10. Если ранее у вас в AdWords были проставлены utm-метки в Конечном URL или в Целевом URL, то система их заменит на свои. Таким образом, дублирование меток не происходит.

11. Обратите внимание, чтобы данные по AdWords корректно передавались и в Google Analytics, и в вашу CRM, и Коллтрекинг, необходимо в настройках Google Analytics проверить отключение галочки в разделе "Администратор", во вкладке "Настройки ресурса" галочка "Разрешить пометку вручную (значения UTM), замещающую автоматическую пометку (значения GCLID)" должна быть отключена:

a. Войдите в аккаунт Google Analytics;

b. Нажмите Администратор в правом верхнем углу экрана;

c. Выберите нужный аккаунт и ресурс;

d. Нажмите Настройки ресурса;

e. Выберите Расширенные настройки;

f. Убрать флажок Разрешить пометку вручную (значения UTM), замещающую автоматическую пометку (значения GCLID);

g. Нажмите Применить


Отключение галочки Разрешить пометку вручную.png

Уровни, на которые Alytics ставит utm-метки в AdWords автоматически

1. Система ставит шаблон отслеживания только на уровне кампании, а специальный параметр {fragment} на уровне объявлений.

2. На более узких уровнях не должно быть меток. Система затрёт ваши метки и проставит свои, если:

a. были заданы шаблоны отслеживания, например, на уровне объявления и группы объявлений;

b. если в URL были прописаны пользовательские utm-метки.

Уровни, на которых нужно произвести ручную правку utm-меток в AdWords

1. Если у вас есть товарные кампании с типом Google Покупки — Товарные объявления или с типом Динамический ремаркетинг (Merchant Centre), то вам необходимо на всех уровнях вручную удалить старые utm-метки из ссылок и из шаблонного отслеживания.

2. Если у вас есть графические объявления (баннеры), то в таких объявлениях необходимо удалить старые utm-метки из ссылок и из шаблонов отслеживания:


Простановка UTM 5.png


Если у вас есть графические объявления (баннеры), в ссылках которых содержится якорь, то в таких объявлениях необходимо вручную перенести якорь в шаблон отслеживания в параметр {_fragment} вот так:


Якорь в шаблоне отслеживания в параметре fragment.png


3. Если в каких-либо кампаниях, на уровнях: "Автоматические цели", "Места размещения", "Темы", "Аудитории" и "Пол" задан собственный URL, который содержит якорь, то необходимо вручную перенести якорь в шаблон отслеживания в параметр {_fragment} вот так:


Якорь в шаблоне отслеживания в параметре fragment.png


Мониторинг ошибки простановки меток

Иногда при простановке меток могут возникать ошибки — подозрение на запрещённые группы товаров: Наркотики, Оружие, Лекарства и т.д., либо использование запрещенных брендов или знаков препинания. Такие проблемы мониторятся специалистами Alytics, также вы можете отслеживать их самостоятельно. Для этого зайдите в Google AdWords. Нажмите справа меню «Массовые операции -> Скрипты».


Простановка UTM 7.png

Ссылки

  1. Справка AdWords. Зачем связывать аккаунты Google Analytics и AdWords?
  2. Справка AdWords. Отслеживание кликов с помощью функции ValueTrack

Простановка utm-меток Яндекс.Директ через Alytics

Alytics использует UTM-метки для идентификации в Google Analytics по каким словам и объявлениям из Яндекс.Директ пользователи совершили покупки, и совершились конверсии. Это позволяет отображать подробную статистику продаж. Alytics обязательно проставляет три метки: utm_source, utm_medium и utm_content, на основе которых отслеживает конверсии. Также Alytics может поставить utm_term и utm_campaign, если вы укажете соответствующие параметры.

utm-метки, которые проставляет Alytics

Система Alytics ставит такие utm-метки как:

  • utm_source — любое значение.
  • utm_medium — любое значение.
  • utm_campaign={campaign_id} — вы можете проставить нашу метку, тогда будете видеть название кампании на транслите и id кампании, или не ставить нашу метку, тогда у вас останется то значение, которое сейчас задано.
  • utm_term={keyword} — можно не ставить.
  • utm_content — Alytics обязательно проставит свои метки, но вы можете оставить свои метки:
    • v2||{banner_id}||{phrase_id}||{keyword}||{position}||{position_type}||{source}||{source_type}||{addphrases}, если вы выбрали пункт «Сервисные теги Alytics», система проставит
    • система оставит ваши метки и допишет __v3||{banner_id}||{phrase_id}||{keyword}||{position}||{position_type}||{source}||{source_type}||{addphrases}, если вы выбрали пункт «Ваши значения + Сервисные теги Alytics»,

Что делать, если utm-content уже задан?

В utm_content Alytics обязательно ставит свои сервисные теги, но при выборе пункта «Ваши значения + Сервисные теги Alytics» в настройках проекта ваши значения останутся и к ним будут добавлены сервисные теги через разделитель.

Alytics ставит в utm_content следующие параметры

Код вставки в метку Параметр Значения параметра
{banner_id} Номер (ID) объявления Число
{phrase_id} Номер (ID) ключевой фразы Число
{keyword} Ключевая фраза, по которой было показано объявление Текст ключевой фразы без минус-слов
{position} Точная позиция объявления в блоке номер позиции в блоке
0 – если объявление было показано не на поиске Яндекса
{position_type} Тип блока, если показ произошёл на странице с результатами поиска Яндекса premium – спецразмещение
other – блок справа
none – блок не на поиске Яндекса
{source} Название площадки РСЯ домен площадки — при показе на сайте РСЯ
none — при показе на поиске Яндекса
{source_type} Тип площадки, на которой произведён показ объявления search – поисковая площадка
context – тематическая
{addphrases} Инициирован ли этот показ «дополнительными релевантными фразами» yes –показ по одной из дополнительных фраз
no – показ по одной из исходных фразы

Что делать, если utm-метки не проставляются?

Для того чтобы разрешить системе Alytics простановку utm-меток в Яндекс.Директ, сделайте следующее:

В агентском интерфейсе Директа в меню «Мои клиенты» перейти по ссылке «Редактировать» справа от логина нужного клиента. Далее на странице клиента в параметре «Дополнительные права» выбрать «редактировать кампанию» и нажать кнопку «Сохранить».


Разрешение на простановку utm.png


Проверить и изменить настройки меток, которые будут проставлены системой, вы можете в разделе Настройки (правый верхний угол, кнопка «Настройки»).

Контроль «битых» ссылок

При включении «Контроля «битых ссылок», Alytics несколько раз в неделю может проверять все ссылки в ваших объявлениях, включая быстрые ссылки. Если система обнаружит «битые ссылки», то сообщит вам об этом, с указанием «сломанных» объявлений.

Битые ссылки.png

Для того чтобы настроить «Контроль «битых ссылок» в вашем проекте, необходимо выбрать соответствующий пункт в выпадающем меню «Инструменты» в верхней части экрана. Чтобы активировать этот инструмент, необходимо поставить галочку «Включить контроль «битых ссылок».

Также вы можете указать дополнительные настройки, которые будут выполняться после проверки:

  1. Останавливать объявления, если Alytics обнаружил, что «основная» ссылка «битая» (для Яндекс.Директ).
  2. Останавливать объявления, если Alytics обнаружил, что одна из быстрых ссылок «битая» (для Яндекс.Директ).
  3. Запускать объявления, если по итогам повторной проверки ссылка перестала быть «битой» (для Яндекс.Директ).
  4. Присылать отчет с информацией об объявлениях, у которых по итогам повторной проверки ссылка перестала быть «битой» (для Яндекс.Директ).
  5. Если полная проверка всех объявлений не завершилась в течение одного дня, то в 23:00 присылать промежуточный отчет о результатах проверки за прошедший день.

Если вам необходимо задать индивидуальное расписание для проверки “битых ссылок” в проектах, пожалуйста, напишите нам на support@alytics.ru или свяжитесь с вашим менеджером.


Если вы хотите посмотреть объявления, содержащие "битые" ссылки, то в таблице "Аналитика и ставки" применяете необходимый фильтр, как указано на рисунке ниже. Объявления с "битыми" ссылками помечаются значком "404".


Скрин для вики на 404 ош..png


Основные принципы проверки ссылок в Alytics

Для Яндекс.Директ у объявления проверяются основная ссылка и быстрые ссылки. Для Google AdWords только основная ссылка объявления.

По умолчанию проверка на наличие «битых ссылок» запускаются каждые три дня. Обратите внимание, в некоторых случаях, если в вашем проекте очень много объявлений и/или сервер сайта отвечает медленно, то проверка может длиться более трех дней.

Если вам необходимо проверять объявления чаще, чем раз в три дня, то свяжитесь с вашим персональными менеджером или со службой поддержки по электронной почте support@alytics.ru. По итогам завершения полной проверки вам на электронную почту придет отчет с результатами проверки.