Интеграция с amoCRM

Условно интеграцию Alytics c amoCRM можно разделить на два этапа: интеграция сайта с CRM и интеграция CRM с Alytics.

1 этап. Интеграция вашего сайта с amoCRM

Необходимо произвести самостоятельно. Вам нужно сделать так, чтобы заказы со всех форм сайта попадали в CRM-систему автоматически, при этом в amoCRM к сделкам прикреплялся Google client id (cid) и utm-метки. Google client id (cid) - обязательно, utm-метки - желательно. Для самостоятельной настройки интеграции сайта с CRM вы можете воспользоваться информацией в статье Как подготовить CRM для подключения к Alytics.

Как и куда в amoCRM должны прикрепляться utm и cid:

• Необходимым условием является то, чтобы utm записывались в отдельное текстовое поле. Все utm, как они есть, в одно поле.
• Также приемлем вариант, когда utm записываются в несколько текстовых полей. Каждая utm в отдельное текстовое поле.
• Cid должен быть в отдельном текстовом поле.

2 этап. Интеграция amoCRM с Alytics

Настройка интеграции осуществляется двумя способами: самостоятельно (подходит для простого проекта без разделения заказов, суммирования статусов, фильтрации по полю, без интеграции Коллтрекинга/Емейлтрекинга с amoCRM) или с помощью специалистов Alytics

Для самостоятельной настройки интеграции amoCRM с Alytics необходимо:

1. Нажать на иконку Настройки в проекте и выбрать Интеграция со сторонними сервисами.

2. Далее: нажимаем кнопку Подключить рядом с amoCRM

3. После этого должна будет открыться страница Подключение amoCRM, здесь так же выбираем Подключить amoCRM

4. У вас должно будет открыться окно с запросом доступа для Alytics.

Выбираем нужный аккаунт и нажимаем кнопку Разрешить

4. Настройка полей, из которых будут собираться utm-метки, Google client id, Выручка и Прибыль.

По умолчанию значения не заданы, необходимо выбрать поля, которые вы будете использовать для подтягивания Меток и client_id, выберите их в выпадающем списке.

Если необходимые значения расположены в нескольких полях в amoCRM, нажмите “Добавить еще” и добавьте все необходимые поля для проверки значений. Поля перебираются последовательно по логике: если в первом поле есть значение, то взять его. Если в первом поле нет значения, то взять из второго.

5. Создание кастомных параметров сделок

Вы можете добавить до 15 пользовательских параметров для сделок из CRM.

Для каждого параметра необходимо указать название, которое будет отображаться в отчетах, и соответствующее поле в CRM, из которого мы будем забирать значения для параметра. После того как данные будут получены, вы сможете использовать новые поля в отчетах Alytics на дэшборде.

После добавления всех необходимых полей, нажмите “Сохранить”. Статистика из crm начнет собираться в проект после создания интеграции. Статистику из amoCRM в проекте Alytics можно будет увидеть на следующий день.

Для интеграции amoCRM с Alytics с помощью специалистов Alytics, нужно заполнить бриф и отправить его нам на support@alytics.ru. В брифе вам предстоит указать следующую информацию:

1. Какой этап(статус) воронки продаж нужно забирать из CRM в Alytics. Можно выгружать несколько этапов. Если вы хотите передавать в Alytics выручку и/или прибыль, то надо указать, из какого поля в CRM для каждого этапа ее нужно забирать. Лучше всего прислать скриншоты из интерфейса CRM, где стрелочками будет все показано.

2. Пользовательские доступы в CRM: логин, пароль, ссылка для входа (subdomain).

3. Номер проекта или ваш логин в Alytics с точным названием проекта.

Интеграция занимает 2-10 рабочих дня.