Интеграция с сервисами динамического коллтрекинга

Материал из Alytics Wiki
Перейти к: навигация, поиск

В Alytics встроена возможность отслеживать конверсии через звонки с помощью динамического коллтрекинга. Статистика по звонкам в Alytics формируется с точностью до ключевого слова в модуле эффективности. Это позволяет оптимизировать контекстные рекламные кампании под конверсию и CPA с заказов через телефон. При этом статистика по звонкам от динамического коллтрекинга доступна для оптимизации в модуле «Интеллектуальное управление контекстной рекламой на основе прогнозирования конверсии».

Если вы работаете с Google AdWords, то отправьте запрос менеджеру Alytics на прометку в Google AdWords.
Обратите внимание, что статистика по звонкам будет записываться к контенту только для кампаний, настроенных на поиск или на КМС по ключевым словам. Статистика по звонкам по таргетингам будет отображаться на уровне рекламной системы, просмотреть такую статистику можно, включив функцию not_set.

Принцип работы

Через провайдера динамического коллтрекинга вам необходимо купить набор номеров. Чтобы рассчитать необходимое количество номеров, вам необходимо уточнить максимальное количество посетителей в день, которое вы получали от Яндекс.Директ и Google AdWords за последний месяц, чтобы рассчитать необходимое для вашего трафика количество телефонных номеров и их стоимость в месяц.

Благодаря набору телефонных номеров, каждому посетителю показывается уникальный телефонный номер. Благодаря этому при звонке система динамического коллтрекинга знает, по каким UTM-меткам пришел посетитель, совершающий звонок, затем передает эти данные в Alytics. В итоге в Alytics показывается статистика по количеству звонков, CPA звонка и конверсия в звонки по каждому ключевому слову и объявлению.

Alytics интегрирован с ведущими провайдерами динамического коллтрекинга.

Подключение CoMagic

1. Зарегистрируйтесь и создайте проект в Alytics.

2. Зарегистрируйтесь и создайте рекламный канал в CoMagic[1].

3. В Alytics зайдите в «Настройки» проекта.


Comagic1.png


4. В блоке «Цели» выберите «Call-трекинг из CoMagic» и нажмите «Подключить».


Comagic2.png


5. Укажите свой логин и пароль, который вы используете для доступа в CoMagic.


Стат по зв из CoMag.jpg


6. Перетащите появившуюся плашку «Звонки» в столбец «Отображать в Alytics». В систему можно передавать звонки по тегам - пользовательским целям, которые создаются вручную в интерфейсе CoMagic клиентом и привязываются к звонкам.

Главная для комаджик.png

7. Теперь Alytics будет автоматически каждый день забирать данные о звонках, которые приходят с контекстной рекламы, и показывать, с каких ключевых слов и объявлений пришел тот или иной звонок. При этом по каждому объявлению и ключевому слову вы можете видеть такие важнейшие показатели как:

  • Количество звонков;
  • Стоимость звонка (CPA);
  • Процент конверсия в звонки.

8. Таким образом, вы можете выявлять эффективные ключевые слова и объявления, уменьшать ставки на ключевые слова с низкой эффективностью или увеличивать ставки на ключевые фразы с высокой эффективностью, либо использовать оптимизацию с помощью модуля «Интеллектуальное управление ставок» на основе прогнозирования конверсии.

Обратите внимание, что данные по звонкам будут выгружаться только для Яндекс.Директа.

Если вам нужно отслеживать звонки по Google Adwords, то требуется выбрать один из вариантов:

1. Проставить utm-метки для кампаний Google Adwords. Для подключения данной функции напишите нам на почту support@alytics.ru с указанием проекта.

2. Настроить соответствующую цель в Universal Analytics и подключить ее к нам. По настройке данной цели вы можете проконсультироваться со своим менеджером из CoMagic.

Подключение CallTouch

В Alytics для данного коллтрекинга возможно отображение звонков с динамических номеров и со статических.


Calltouch. Динамический коллтрекинг

Чтобы Alytics мог подтягивать данные по звонкам из CallTouch[2], необходимо зайти в ваш личный кабинет CallTouch, в раздел «Интеграция с Alytics»:


Calltouch1.png


Поставьте галочку на пункте «Включить/отключить интеграцию с Alytics», нажмите «Сохранить» и скопируйте данные для интеграции: Логин, Пароль, Адрес для доступа к системе Alytics:


Calltouch2.png


В Alytics можно передавать звонки по целям, которые определяет CallTouch автоматически, или по тегам - пользовательским дополнительным целям, что создаются вручную самим клиентом и привязываются к звонкам. Отметьте галочками те типы звонков, которые хотели бы передавать из Calltouch в Alytics.


Цели из коллтач.jpg


Логин, Пароль и Ссылка в интерфейсе Alytics указываются при подключении цели «Call-трекинг из CallTouch». Вы можете найти это поле в настройках проекта:


Comagic1.png


Calltouch5.png


Calltouch6.png


После того как вы заполнили поля для авторизации, Alytics сделает тестовый запрос для проверки корректности введенных данных. В случае, если данные были введены неправильно, будет выведена ошибка, например:


Calltouch7.png


В случае успешного подключения Alytics в настройках проекта у вас отобразятся цели по звонкам из CallTouch:


Цели по звонкам.jpg


Чтобы эти подключенные цели отображалась в разделе «Аналитика и ставки», нужно перенести цели в столбец «Отображать в Alytics».


Главная для коллтач-2.png


Если у вас уже была подключена интеграция Alytics и CallTouch и необходимо добавить дополнительные цели в свои отчёты, то следует произвести повторное подключение к CallTouch. Для этого нужно в пункте Настройки - Call-трекинг из Calltouch нажать на кнопку "Изменить настройки доступа к Calltouch":


3-3.jpg


Далее нажмите на кнопку "Выключить":


4-2.jpg


И произведите повторное подключение:


Скрин!.jpg


Сохраните настройки:


Последнее.jpg


Calltouch. Статический коллтрекинг

Также вы можете передавать в Alytics звонки со статических номеров, например, для передачи звонков по визиткам Директа. Данные по таким источникам будут отображены на уровне рекламной системы в строке not_set (По умолчанию not_set в проекте Alytics выключен, нужно перейти в раздел "Настройки", на вкладку "Яндекс.Директ", поставить галочку в строке "Not_set статистика в отчетах").

Для того чтобы подключить отображение звонков со статических номеров, нужно в интерфейсе Calltouch поставить галочку «Включить/отключить интеграцию с Alytics», сохранить и скопировать данные для интеграции: Логин, Пароль, Адрес для доступа к системе Alytics:


Calltouch2.png

Отметить в интерфейсе Calltouch галочкой пункт "Звонки со статических источников".

Личный Кабинет Calltouch статические источники.jpg

Обратите внимание, что необходимым условием для подтягивания в Alytics данных по звонкам является простановка в интерфейсе Calltouch в поле utm_medium значения "cpc" в настройках статического подпула.

Личный Кабинет Calltouch - Google Chrome 2.jpg


Личный Кабинет Calltouch - Google Chrome 3.jpg

Значение поля utm_source нужно установить таким же, как задано в проекте Alytics, в разделе "Настройки", на вкладке Яндекс.Директ.

Дальнейшее подключение Calltouch ведется в интерфейсе Alytics, в разделе "Настройки", как и при подключении динамического коллтрекинга.


Обратите внимание, что данные по звонкам будут выгружаться только для Яндекс.Директа.

Если вам нужно отслеживать звонки по Google Adwords, то требуется выбрать один из вариантов:

1. Проставить utm-метки для кампаний Google Adwords. Для подключения данного функционала напишите нам на почту support@alytics.ru, указав номер проекта в Alytics и идентификатор клиента в AdWords.

2. Настроить соответствующую цель в Universal Analytics и подключить ее к нам. По настройке данной цели вы можете проконсультироваться со своим менеджером из CallTouch.


На этом подключение CallTouch закончено: вы получите все звонки по целям, которые можно будет использовать в отчётах. Данные по звонкам вы сможете посмотреть в модуле «Аналитика и ставки». Данные выгружаются ночью за предыдущий день.

Подключение Alloka

В интерфейсе Alloka[3] заходим в личный кабинет, в пункте меню «Объекты» выбираем нужный проект:


Alloka1.png


Перейдите в пункт «Интеграции» и поставьте соответствующую галочку:


Alloka2.png


Перейдите в пункт меню «Профиль» и скопируйте API-ключ


Alloka3.png


В Alytics можно передавать звонки по целям, которые задаёт в системе колл-трекинга сам пользователь - они создаются им вручную и привязываются к звонкам. Задайте нужные вам цели и добавьте их в выбранном объекте в интерфейсе Alloka:


Цели из Аллока.jpg


Перейдите в настройки проекта в Alytics (правый верхний угол, кнопка «Настройки»). Найдите блок «Цели» и нажмите «Подключить» в секторе «Call-трекинг из Alloka»:


Верхняя панелька.jpg


Для Аллоки.jpg


Укажите ваши данные:

URL: http://api.alloka.ru/v1/calls/alytics/

Логин: API-ключ из вашего личного кабинета в Alloka (выше написано о том, где его взять)

Пароль: alloka


Alloka5.png


В случае успешного подключения Alytics в настройках проекта у вас отобразятся цели по звонкам из Alloka:


6703f98d85.jpg


Чтобы заданные в Alloka цели отображались в разделе «Аналитика и ставки», нужно перенести цели в столбец «Отображать в Alytics».


Цели для Аллока.jpg


Если у вас уже была подключена интеграция Alytics и Alloka и необходимо добавить дополнительные цели в свои отчёты, то следует произвести повторное подключение к Alloka. Для этого нужно в пункте Настройки - Call-трекинг из Alloka нажать на кнопку "Изменить настройки доступа к Alloka":


Скрин 1.jpg


Далее нажмите на кнопку "Выключить":


Скрин 2.jpg


И произведите повторное подключение:


Повторн подкл аллока.jpg


Сохраните настройки:


Последнее.jpg


Обратите внимание, что данные по звонкам будут выгружаться только для Яндекс.Директа.

Если вам нужно отслеживать звонки по Google Adwords, то требуется выбрать один из вариантов:

1. Проставить utm-метки для кампаний Google Adwords. Для подключения данной функции напишите нам на почту support@alytics.ru.

2. Настроить соответствующую цель в Universal Analytics и подключить ее к нам. По настройке данной цели вы можете проконсультироваться со своим менеджером из Alloka.


На этом подключение Alloka закончено: вы получите все звонки по целям, которые можно будет использовать в отчётах. Данные по звонкам вы сможете посмотреть в модуле «Аналитика и ставки». Данные выгружаются ночью за предыдущий день.

Подключение Clickfrog

1. Необходимо настроить передачу события из Звонки.КликФрог [4] в Google Analytics, который уже подключен в Alytics/

2. Настроить цель по событию в Google Analytics. Для этого при создании новой цели необходимо выбрать тип цели «Событие» и в условиях события ввести следующие данные:

  • Категория — clickfrog-event
  • Действие — online-conversion или zvonok (можно добавить две цели с разными значениями)
  • Ярлык — оставить пустым
  • Ценность — оставить пустым


Clickfrog.png


3. Созданные цели через некоторое время (примерно 1 час) появятся в настройках проекта Alytics, где их необходимо добавить в отчеты.

Чтобы настроить передачу конверсий из Звонки.КликФрог в Alytics, необходимо в настройках проекта Alytics подключить «Данные из CRM». Данные для подключения можно посмотреть в интерфейсе «Звонки.КликФрог» (Звонки-> Настройка-> Домены-> Дополнительные настройки)

Подключение Ringostat

Для того чтобы Alytics мог получать данные по звонкам из Ringostat[5], необходимо зайти в ваш личный кабинет Ringostat, раздел «Интеграция», выбрав в нем Alytics.


Ringostat 1.png


На открывшейся странице настройки интеграции поставьте галочку напротив поля «Включить интеграцию». Далее скопируйте данные (логин, пароль и ссылку) для заполнения соответствующих полей в Alytics.


Ringostat 2.png


В Ringostat вы можете выбрать, какие данные передавать в Alytics. Отметьте нужные типы звонков галочками и сохраните настройки.


Ringostat.jpg


В интерфейсе Alytics переходим в настройки проекта и в блоке «Цели» подключаем «Данные из CRM».

В появившемся окне "Настройки" вставляем скопированные ранее данные (логин, пароль и ссылку) и нажимаем подключить.

После того как поля для авторизации заполнены, Alytics сделает тестовый запрос для проверки корректности введенных данных. В случае успешного подключения в настройках проекта появится цель — звонки через Ringostat. Чтобы эта цель отображалась в разделе эффективность, перетащите ее в столбец «Отображать в Alytics».

После этого все данные будут отображаться в модуле «Эффективность». Данные выгружаются за прошедшие сутки.

Подключение CallTracking.ru

Для того чтобы Alytics мог получать данные по звонкам из CallTracking.ru, необходимо зайти в ваш личный кабинет CallTracking.ru [6] и открыть страницу «Интеграция с Alytics» («Настройки» > «Интеграции» > «Alytics»), пункт «Интеграция с Alytics.


CallTracking 1.png


Отметьте пункт «Интеграция с Alytics. Если вы хотите получать статистику только по уникальным звонкам, также отметьте галочкой пункт «Интегрировать только уникальные звонки».


CallTracking 2.png


В «Alytics» зайдите в Настройки проекта.

Comagic1.png


Во вкладке «Общие настройки» в разделе «Цели» выберите «Данные из CRM» и нажмите ссылку «Подключить».

CallTracking 3.png


В окне «Подключить статистику по заказам из CRM» введите логин и пароль от личного кабинета CallTracking.ru, а также URL. Все эти данные вы можете скопировать в личном кабинете в интерфейсе CallTracking.ru на странице «Интеграция с Alytics» («Настройки» > «Интеграции» > «Alytics» > «Интеграция с Alytics»).


CallTracking 4.png


После внесения всех данных выберете кнопку «Подключить» и сохраните полученные изменения.


CallTracking 5.png


Перетащите появившееся плашки целей в столбец «Отображать в Alytics», сохраните.


Обратите внимание, что данные по звонкам будут выгружаться только для Яндекс.Директа.

Если вам нужно отслеживать звонки по Google Adwords, то требуется выбрать один из вариантов:

1. Проставить utm-метки для кампаний Google Adwords. Для подключения данной функции напишите нам на почту support@alytics.ru с указанием проекта.

2. Настроить соответствующую цель в Universal Analytics и подключить ее к нам. По настройке данной цели вы можете проконсультироваться со своим менеджером из CoMagic.

Ссылки

  1. CoMagic.Коллтрекинг
  2. Сервис коллтректинга Calltouch
  3. Облачный коллтрекинг и лид менеджмент Alloka
  4. Cервис ClickFrog™
  5. Система отслеживания звонков Ringostat
  6. CallTracking.ru