Интеграция со сторонними сервисами

Материал из Alytics Wiki
Перейти к: навигация, поиск
Интеграции со сторонними сервисами

Содержание

Интеграция с CRM-системами

Если вам необходимо брать данные по заказам не только из Google Analytics, но и из вашей CRM, то вы можете воспользоваться готовыми интеграциями Alytics+AmoCRM и Alytics+Битрикс24. Наши технические специалисты по вашему запросу могут сделать интеграцию с системами: «Мегаплан», «Мой склад», InSales, retailCRM, а также проверить возможность интеграции с любой другой CRM-системой.

Для получения справки по вопросу интеграции с CRM-системой обратитесь в техническую поддержку Alytics info@alytics.ru.

Также вы можете подключить подкачивание данных о продажах в Alytics через API. Обратите внимание, что ваша CRM должна уметь «ловить» utm-метки и/или Google client id (cid) к каждому заказу и отдавать их в Alytics.

Если вы работаете с кампаниями Google AdWords, то отправьте, пожалуйста, запрос менеджеру Alytics на прометку в Google AdWords. Не забудьте указать номер проекта и идентификатор клиента в AdWords.

Подключение статистики по продажам из CRM

Для подключения пользовательской системы аналитики необходимо предоставить в службу поддержки Alytics URL (защищенный базовой авторизацией), к которому Alytics будет обращаться, в следующем формате:

Метод URL Параметры
GET Пользовательский URL date
Пример: http://alytics.ru/stat_example/?date=2016-10-12

Ответ должен быть следующего вида:

{
  "data": {
    "transactions": [
      {
        "count": "1",
        "revenue": "10070.0",
        "cid": "ga1.2.111111111.3333333333",
        "utm_source": "direct",
        "utm_medium": "cpc",
        "utm_campaign": "789789789-kampanija",
        "utm_content": "v2||11111111||222222222||3333333",
        "utm_term": "phrase"
      },
      {
        "count": "1",
        "revenue": "10070.0",
        "cid": "ga1.2.111111111.3333333333",
        "utm_source": "google",
        "utm_medium": "cpc",
        "utm_campaign": "Кампания",
        "utm_content": "v2||11111111||222222222||3333333",
        "utm_term": "ключевая фраза"
      }
    ]
  }
}

count — количество транзакций,

revenue — выручка,

cidGoogle client id (cid), пойманный client_id из куки Google Analytics,

utm_source — пойманная метка utm_source,

utm_medium — пойманная метка utm_medium,

utm_campaign — пойманная метка utm_campaign,

utm_term — пойманная метка utm_term,

utm_content — пойманная метка utm_content.

Важно!

Кодировка выгрузки должна быть в формате UTF-8.

URL выгрузки должен быть без параметров.

Значение «revenue» не может быть пустым.

Можно передавать либо cid, либо utm-метки, либо и то и другое одновременно. Если что-то из этого вы не передаете, оставьте эти поля пустыми.

Чтобы проверить правильность вашего JSON ответа, можно воспользоваться онлайн–валидаторами, например, JSONLint [1].

Передача заявок из CRM в разных статусах

Часто возникает потребность передавать данные из CRM в нескольких статусах, например, при построении воронки продаж. Вы можете сделать несколько выгрузок из CRM, чтобы передать их в Alytics.

Сделайте выгрузку из CRM заявок в одном из статусов, который вы хотите отслеживать по правилам, размещенным выше. В настройках проекта (правый верхний угол, кнопка «Настройки») найдите блок «Цели» и нажмите «Подключить» в секторе «Данные из CRM».


Alloka4.png


Задайте соответствующие настройки:


Интеграция с CRM 2.png


Перетащите плашку «Продажа из CRM» в столбец «Отображать в Alytics». Если вы сейчас нажмете «Сохранить» в самом низу страницы, то данная цель будет отображаться в таблице со статистикой проекта.

Если вы хотите добавить еще одну цель, нажмите «Добавить цель».

  1. Введите название цели.
  2. Обратите внимание на предупреждение о том, что url второй выгрузки Alytics назначает сам, вы должны сделать выгрузку строго по тому url'у, который отобразится в настройке.

Например, базовая ссылка при подключении CRM выглядит так сайт.ru/

  • для второй цели ссылка будет выглядеть так: сайт.ru/1/. По этой ссылке нужно передавать данные для второй цели.
  • для третьей цели ссылка будет выглядеть так: сайт.ru/2/ и так далее.

Обратите внимание, что для корректной работы интеграции основная ссылка и ссылки на другие выгрузки должны обязательно заканчиваться на слеш "/"

Логин и пароль к следующей выгрузке (статусу, цели) должны быть такими же, как у первой выгрузки.


Интеграция с CRM 3.png


После этого у вас появится еще одна плашка с вашей целью. Ее также необходимо перетащить в столбец «Отображаемые цели».

Чтобы данные по AdWords корректно передавались и в Google Analytics, и в вашу CRM, необходимо в настройках Google Analytics проверить отключение галочки в разделе Администратор, во вкладке «Настройки ресурса» галочка «Разрешить пометку вручную (значения UTM), замещающую автоматическую пометку (значения GCLID)» должна быть отключена:

  1. Войдите в аккаунт Google Analytics;
  2. Нажмите Администратор в правом верхнем углу экрана;
  3. Выберите нужный аккаунт и ресурс;
  4. Нажмите Настройки ресурса;
  5. Выберите Расширенные настройки;
  6. Убрать флажок Разрешить пометку вручную (значения UTM), замещающую автоматическую пометку (значения GCLID);
  7. Нажмите Применить.


Интеграция с CRM 4.png

Ссылки

  1. The JSONLint Validator

Интеграция Alytics с amoCRM

Условно интеграцию Alytics c amoCRM можно разделить на два этапа: интеграция сайта с CRM и интеграция CRM с Alytics. Поэтому для начала нужно убедиться, что интеграция с сайтом происходит корректно и ко всем сделкам прикрепляются utm-метки.

1 этап. Интеграция вашего сайта с amoCRM

Необходимо произвести самостоятельно или можно заказать платную услугу у наших специалистов. Для того чтобы настроить интеграцию сайта и amoCRM с помощью наших специалистов, нужно заполнить бриф и отправить его нам на support@alytics.ru или вашему менеджеру.

ВНИМАНИЕ: Модуль работает корректно при условии, что ко всем сделкам в amoCRM прикрепляются utm-­метки и заказы с сайта будут попадать в систему автоматически. Если этого не происходит, то требуется дополнительная платная интеграция вашего сайта с amoCRM. Чтобы узнать стоимость, пришлите название вашей CMS-­системы и доступ к ней.

Если вы можете самостоятельно настроить передачу utm-­меток с сайта в CRM, то обратите внимание на следующее:

Как и куда в amoCRM должны прикрепляться utm:

  • utm-­метки могут прикрепляться к сделке или к контакту.
  • Идеально, чтобы каждая utm-метка записывались в отдельное текстовое поле.
  • Также приемлем вариант, когда все utm записываются в одно текстовое поле.
  • Вариант, когда utm пишутся к комментариям практически не приемлем. Мы можем попробовать с этим работать, но, скорее всего, настроить интеграцию не получится.

2 этап. Интеграция amoCRM с Alytics

Настраивается бесплатно специалистами Alytics в течение 1-4-х дней.

Для того чтобы настроить интеграцию Alytics с amoCRM, нужно заполнить бриф и отправить его нам на support@alytics.ru или вашему менеджеру.

Интеграция Alytics с Битрикс 24

Вы можете воспользоваться готовой интеграцией Alytics+Битрикс 24 и подключить подкачивание данных о реальных продажах в Alytics напрямую из Битрикс 24.

Обратите внимание, из системы Битрикс 24 доступна выгрузка в Alytics только по финальной цели (Успех).

Интеграцию Alytics c Битрикс 24 можно разделить на два этапа: интеграция сайта с Битрикс 24 и интеграция Битрикс 24 с Alytics. Поэтому для начала нужно убедиться, что интеграция с сайтом происходит корректно и ко всем сделкам прикрепляются utm-метки.

1 этап. Интеграция вашего сайта с Битрикс 24

Необходимо произвести самостоятельно или можно заказать платную услугу у наших партнеров. Для того чтобы настроить интеграцию сайта и Битрикс 24 с помощью наших специалистов, нужно заполнить бриф и отправить его нам на support@alytics.ru или вашему менеджеру.

Обратите внимание, модуль работает корректно при условии, что ко всем сделкам в Битрикс 24 прикрепляются utm-­метки, и заказы с сайта попадают в систему автоматически. Если этого не происходит, то требуется дополнительная платная интеграция вашего сайта с Битрикс 24. Чтобы узнать стоимость, пришлите название вашей CMS-­системы и доступ к ней.

Если вы можете самостоятельно настроить передачу utm-­меток с сайта в Битрикс 24, то обратите внимание на следующее:

Как и куда в системе должны прикрепляться utm:

  • utm-­метки могут прикрепляться к сделке или к контакту.
  • Идеально, чтобы каждая utm-метка записывались в отдельное текстовое поле.
  • Также приемлем вариант, когда все utm записываются в одно текстовое поле.
  • Вариант, когда utm пишутся к комментариям практически не приемлем. Мы можем попробовать с этим работать, но, скорее всего, настроить интеграцию не получится.

2 этап. Интеграция Битрикс 24 с Alytics

Настраивается бесплатно специалистами Alytics в течение 1-4-х дней. Для того чтобы настроить интеграцию Alytics с Битрикс 24, нужно заполнить бриф и отправить его нам на support@alytics.ru или вашему менеджеру.

Если вы размещаете объявления в Google AdWords, то отправьте запрос менеджеру Alytics на разметку в Google AdWords. Также напоминаем, что для вывода списка кампаний, должна быть настроена связка Analytics - AdWords.

Чтобы настроить интеграцию Битрикс 24 - Alytics, необходимо:

  • установить приложение, пройдя по ссылке https://www.bitrix24.ru/apps/?app=alytics.integration.
  • После установки данного решения прислать менеджеру Alytics или на почту support@alytics.ru URL-адрес своего портала на Битрикс 24 (вида alytics.bitrix24.com) и информацию о том, в каких полях передаются utm-метки: присваиваются к заказам или к клиентам.
  • Мы предоставим ссылку для авторизации, по которой нужно будет перейти, после чего сообщить нам об этом.
Обратите внимание, переход по ссылке должен осуществляться в том же браузере, где произведена авторизация с Битрикс 24. После перехода по ссылке нужно дождаться сообщения: "Спасибо за авторизацию".
  • Дождаться письма о том, что интеграция Alytics - Битрикс 24 завершена.


Интеграция Alytics с Roistat

Для того чтобы настроить интеграцию с Roistat необходимо, чтобы в Roistat подтягивался Google client id (cid) и/или utm-метки:

  • utm_source
  • utm_medium
  • utm_campaign
  • utm_term
  • utm_content
Можно передавать либо cid, либо utm-метки, либо и то и другое одновременно. Предпочтительнее передавать cid, т.к. информация о лиде подтянется более точная и полная.

После этого необходимо отправить нам запрос info@alytics.ru на подключение Roistat, в котором будет указана следующая информация:

1. API-ключ. Уникальный API-ключ формируется для каждого пользователя в отдельности и относится ко всем проектам в одном профиле. API-ключ можно посмотреть в настройках профиля ROIstat:

API ключ ROIstat.jpg

2. Этап воронки продаж, который нужно забирать из Roistat. Можно выгружать несколько этапов. Например:

  • Все новые лиды
  • Этап: Записался на тест
  • Этап: Оплатил
  • Все успешные сделки.
Обратите внимание, что данные по конечным этапам будут подтягиваться в полном объеме, данные по промежуточным этапам, т.е. по этапам до и/или после которых есть ещё уровни, данные будут будут подгружаться с некоторой погрешностью.

3. Прислать скриншот, на котором показано, из какого поля нужно забирать выручку по сделке в Алитикс.

4. Номер проекта или ваш логин в Alytics и точное название проекта.

Обратите внимание, что utm-метки для кампаний Директа проставляются автоматически к подключенным кампаниям при создании проекта в Alytics, а для простановки utm-меток в AdWords обратитесь, пожалуйста, к своему менеджеру или напишите нам на info@alytics.ru, указав номер проекта и идентификатор клиента в AdWords.


Интеграция Alytics с МойСклад

Чтобы интеграция была возможной, необходимо:

1. Автоматически передавать все заявки в МойСклад;

2. Вместе с содержанием заявки передавать google client id (cid), который находится в куки браузера. Более подробно о cid можно почитать здесь.

Если этого нет, то вы можете настроить передачу cid с сайта в CRM своими силами, или можно заказать данную услугу у наших специалистов. Она будет платной. Полученные денежные средства за эту настройку будут внесены на ваш баланс в Alytics, далее ими можно оплачивать счета за систему.

Для того чтобы настроить интеграцию с МойСклад, нужно заполнить бриф и отправить его нам на support@alytics.ru или вашему менеджеру.

В брифе вам предстоит указать следующую информацию:

1. Какие сущности и в каких статусах вы хотели бы забирать из МойСклад и отображать в Alytics.

Например:

  • Заказы в статусе “Новый заказ”
  • Заказ в статусе “Выполнен”
  • Отгрузка в статусе “Новая отгрузка”
  • Отгрузка в статусе “Отгружено и оплачено”.

2. Пользовательские доступы в CRM: логин, пароль, ссылка для входа (subdomain).

3. Номер проекта или ваш логин в Alytics с точным названием проекта.

Интеграция Alytics с retailCRM

Чтобы интеграция была возможной, необходимо в интерфейсе CRM отображать google client id (cid) у сделок или контактов.

Если этого нет, то вы можете настроить передачу cid с сайта в CRM своими силами или обратиться в поддержку retailCRM. Также можно заказать данную услугу у наших специалистов. Она будет являться платной: все полученные денежные средства за эту настройку будут внесены на ваш баланс в Alytics, далее ими можно оплачивать счета за систему.

Для того чтобы настроить интеграцию с retailCRM, нужно заполнить бриф и отправить его нам на support@alytics.ru или вашему менеджеру.

В брифе вам предстоит указать следующую информацию:

1. Какой этап(статус) воронки продаж нужно забирать из CRM в Alytics. Можно выгружать несколько этапов. Если вы хотите передавать в Alytics выручку и/или прибыль, то надо указать, из какого поля в CRM для каждого этапа ее нужно забирать. Лучше всего прислать скриншоты из интерфейса CRM, где стрелочками будет все показано.

2. Пользовательские доступы в CRM: логин, пароль, ссылка для входа (subdomain).

3. Номер проекта или ваш логин в Alytics с точным названием проекта.

Интеграция занимает 1-3 рабочих дня. Далее мы сообщим о готовности.

Интеграция с CRM Мегаплан

Чтобы интеграция была возможной, необходимо, чтобы в CRM передавались utm-метки Alytics или google client id (cid).

Если этого нет, то вы можете настроить передачу меток и cid с сайта в CRM своими силами или заказать данную услугу у наших специалистов. Она будет являться платной: все полученные денежные средства за эту настройку будут внесены на ваш баланс в Alytics, далее ими можно оплачивать счета за систему.

Для того чтобы настроить интеграцию с Мегаплан, нужно заполнить бриф и отправить его нам на support@alytics.ru или вашему менеджеру.

В брифе вам предстоит указать следующую информацию:

1. Какой этап(статус) воронки продаж нужно забирать из CRM в Alytics. Можно выгружать несколько этапов. Если вы хотите передавать в Alytics выручку и/или прибыль, то надо указать, из какого поля в CRM для каждого этапа ее нужно забирать. Лучше всего прислать скриншоты из интерфейса CRM, где стрелочками будет все показано.

2. Активные доступы в CRM: логин, пароль, ссылка для входа (subdomain).

3. Номер проекта или ваш логин в Alytics с точным названием проекта.

Интеграция с InSales.ru

1. Чтобы интеграция была возможной, необходимо в интерфейсе CRM настроить передачу google client id (cid) для сделок или контактов.
Для этого перейдите в интерфейс InSales.ru, в раздел "Настройки", в пункт "Оформление заказа", и в поле "Список cookies, которые требуется сохранить при оформлении заказа" к существующим значениям добавьте _ga. Вот так:

Настройки для отображения cid в Insales.ru..jpg


2. Для того чтобы настроить интеграцию с InSales.ru, нужно заполнить бриф и отправить его нам на support@alytics.ru или вашему менеджеру.

В брифе вам предстоит указать следующую информацию:

a. Какой этап(статус) воронки продаж нужно забирать из CRM в Alytics. Можно выгружать несколько этапов. Обычно забирают новые обращения и конечный этап совершения покупки. Если вы хотите передавать в Alytics выручку и/или прибыль, то надо указать, из какого поля в CRM для каждого этапа ее нужно забирать. Лучше всего прислать скриншоты из интерфейса CRM, где стрелочками будет все показано.

b. Пользовательские доступы в CRM (логин, пароль, ссылка для входа) и API-ключ.

c. Номер проекта (id) или ваш логин в Alytics с точным названием проекта.

3. Интеграция занимает 1-3 рабочих дня. Далее мы сообщим о готовности.

Интеграция с BI-продуктами для объединения и анализа данных

В Alytics реализована возможность универсальной интеграции с системами хранения и анализа данных. Вы можете подключить передачу статистики, например, из BigQuery или других источников, главное, чтобы информация поступала в требуемом формате. Также ниже представлено готовое решение по подключению OWOX.


Универсальная интеграция с системами хранения и анализа данных

1. Нужно создать ссылку на выгрузку ваших данных.

Метод URL Параметры
GET Пользовательский URL date
Пример: http://alytics.ru/stat_example/?date=2016-10-12

Alytics каждый день будет делать запрос по данной ссылке за вчерашнее число.


Ответ должен быть следующего вида:

{
  "data": {
    "transactions": [
      {
        "count": "1",
        "revenue": "10070.0",
        "utm_source": "direct",
        "utm_medium": "cpc",
        "utm_campaign": "789789789-kampanija",
        "utm_content": "v2||11111111||222222222||3333333",
        "utm_term": "phrase"
      },
      {
        "count": "1",
        "revenue": "10070.0",
        "utm_source": "google",
        "utm_medium": "cpc",
        "utm_campaign": "Кампания",
        "utm_content": "1c0fbea2fc237b3d3039c5f9ec908f1cde5c63c8",
        "utm_term": "ключевая фраза"
      }
    ]
  }
}

count — количество транзакций,

revenue — выручка,

utm_source — метка utm_source,

utm_medium — метка utm_medium,

utm_campaign — метка utm_campaign,

utm_term — метка utm_term,

utm_content — метка utm_content.

Важно!

Кодировка выгрузки должна быть в формате UTF-8.

URL выгрузки должен быть без параметров.

Значение «revenue» не может быть пустым, можно передавать ноль.

Utm-метки должны быть Alytics.

Чтобы проверить правильность вашего JSON ответа, можно воспользоваться онлайн–валидаторами, например, JSONLint [1].


2. Чтобы подключить выгрузку, нужно перейти в раздел «Настройки», вкладку «Общие настройки», в сектор «Данные из CRM», нажать «Подключить».


«Подключить» в секторе «Данные из CRM».jpg


Ввести необходимые данные:


Настройки выгрузки.jpg


Если вы работаете с кампаниями Google AdWords, то отправьте, пожалуйста, запрос менеджеру Alytics на прометку в Google AdWords. Не забудьте указать номер проекта и идентификатор клиента в AdWords.

3. Перетащите плашку «Продажа из CRM» в левый столбец «Отображать в Alytics», нажмите «Сохранить» в самом низу страницы, тогда в таблице аналитики появится новый столбец с данной целью (типом данных).

Передача нескольких типов данных

Различные типы данных из систем хранения и анализа данных подключаются в Alytics аналогично подключению этапов воронки продажи из CRM.

Если вы хотите подтягивать в Alytics еще один тип данных, нажмите «Добавить цель».

Введите название цели.

Обратите внимание на предупреждение о том, что url второй выгрузки Alytics назначает сам, вы должны сделать выгрузку строго по тому url'у, который отобразится в настройке.

Например, базовая ссылка при подключении CRM выглядит так сайт.ru/

  • для второй цели ссылка будет выглядеть так: сайт.ru/1/. По этой ссылке нужно передавать данные для второй цели;
  • для третьей цели ссылка будет выглядеть так: сайт.ru/2/ и так далее.

Обратите внимание, что для корректной работы интеграции основная ссылка и ссылки на другие выгрузки должны обязательно заканчиваться на слеш "/"

Логин и пароль, если имеются, к следующей выгрузке (этапу воронки продажи, другому типу данных, другой цели) должны быть такими же, как у первой выгрузки.


Интеграция с CRM 3.png

После этого у вас появится еще одна плашка со вторым типом данных. Ее необходимо перетащить в левый столбец «Отображать в Alytics» и сохранить. Тогда в таблице аналитики появится еще один столбец с этим типом данных.

Интеграция с OWOX

Подключив выгрузку из OWOX в Alytics, вы сможете получать данные по заказам и выручке, которые уже атрибутированы со стороны OWOX [2].

Эффективность рекламных кампаний на различных этапах воронки разная. Модель OWOX рассчитывает ценность каждой из сессий, которые помогли пройти один из шагов воронки и атрибутирует больше ценности тем сессиям, которые помогли пройти этапы воронки с низкой вероятностью прохождения. Сгруппировав данные по источникам сессий, OWOX помогает увидеть ценность рекламных кампаний с учетом их влияния на прохождение каждого шага воронки, а не только последнего шага - продажи.

Доступны 2 модели передачи данных из OWOX:

1. Заказы и выручка будут отображаться за дату оформления заказа.

2. Заказы и выручка будут отображаться за дату совершения сессии.

Рассмотрим различие моделей на примере.

Допустим, что 10.06 была произведена транзакция и есть набор сессий, которые привели к ней и их ценность:

 Дата          Сессия                         Ценность сессии
 05.05        yandex/organic                        0.2
 24.05        google/cpc                            0.1
 06.06        instagram.com / referral              0.15
 10.06        yandex/cpc                            0.55


По первой модели за 10.06 будут переданы данные по всем указанным сессиям.

По второй модели за 10.06 будут переданы данные только по сессии yandex/cpc.

Чтобы настроить передачу данных из OWOX BI Attribution в Alytics:

1. В интерфейсе OWOX на вкладке «Результаты» вашей модели атрибуции нажмите «Передавать данные в Alytics»:


На вкладке «Результаты» вашей модели атрибуции нажмите «Передавать данные в Alytics».png


2. Скопируйте ссылку, по которой будут доступны ваши данные и нажмите «Активировать экспорт»:


Скопируйте ссылку, по которой будут доступны ваши данные и нажмите «Активировать экспорт».png


3. В интерфейсе Alytics зайдите в настройки проекта, вкладка «Общие настройки», блок «Цели». Нажмите «Подключить» в графе «Данные из CRM»:


Подключить данные CRM.jpg


Затем введите в поле «URL» скопированную ссылку. В поля «Логин» и «Пароль» вы можете задать любые значения:


Настройка передачи данных.jpg


Данные появятся в проекте Alytics на следующий день.

По базовой ссылке, скопированной из OWOX, передаются данные по первой модели. Для получения данных по второй модели необходимо в конце ссылки добавить 1/ и в таком виде подключить её в настройках Alytics. Например, базовая ссылка из OWOX выглядит как сайт.ru/, то для подключения выгрузки по второй модели она будет и иметь вид сайт.ru/1/.

В стандартных отчетах OWOX Smart Data по умолчанию используется первая модель. Если в Alytics данные по заказам и выручке передаются по первой модели, то данные в Alytics будут совпадать с данными отчета в Smart Data.

Обратите внимание, что если в Alytics данные будут передаваться по второй модели, то данные в отчете Smart Data не будут совпадать с данными в интерфейсе Alytics.

Обратите внимание: после подключения интеграции нужно обязательно написать нам на support@alytics.ru с указанием номера проекта для включения дополнительных настроек со стороны Alytics.

Интеграция с сервисами динамического коллтрекинга

В Alytics встроена возможность отслеживать конверсии через звонки с помощью динамического коллтрекинга. Статистика по звонкам в Alytics формируется с точностью до ключевого слова в модуле эффективности. Это позволяет оптимизировать контекстные рекламные кампании под конверсию и CPA с заказов через телефон. При этом статистика по звонкам от динамического коллтрекинга доступна для оптимизации в модуле «Интеллектуальное управление контекстной рекламой на основе прогнозирования конверсии».

Если вы работаете с Google AdWords, то отправьте запрос менеджеру Alytics на прометку в Google AdWords.

Принцип работы

Через провайдера динамического коллтрекинга вам необходимо купить набор номеров. Чтобы рассчитать необходимое количество номеров, вам необходимо уточнить максимальное количество посетителей в день, которое вы получали от Яндекс.Директ и Google AdWords за последний месяц, чтобы рассчитать необходимое для вашего трафика количество телефонных номеров и их стоимость в месяц.

Благодаря набору телефонных номеров, каждому посетителю показывается уникальный телефонный номер. Благодаря этому при звонке система динамического коллтрекинга знает, по каким UTM-меткам пришел посетитель, совершающий звонок, затем передает эти данные в Alytics. В итоге в Alytics показывается статистика по количеству звонков, CPA звонка и конверсия в звонки по каждому ключевому слову и объявлению.

Alytics интегрирован с ведущими провайдерами динамического коллтрекинга.

Подключение CoMagic

В Alytics для данного коллтрекинга возможно отображение звонков с динамических номеров и со статических.

CoMagic. Динамический коллтрекинг

1. В Alytics зайдите в «Настройки» проекта.


Comagic1.png


2. В блоке «Цели» выберите «Call-трекинг из CoMagic» и нажмите «Подключить».


Comagic2.png


3. Укажите свой логин и пароль, который вы используете для доступа в CoMagic.


Стат по зв из CoMag.jpg


4. Перетащите появившуюся плашку «Звонки» в столбец «Отображать в Alytics». В систему можно передавать звонки по тегам - пользовательским целям, которые создаются вручную в интерфейсе CoMagic клиентом и привязываются к звонкам.

Главная для комаджик.png

5. Теперь Alytics будет автоматически каждый день забирать данные о звонках и показывать, с каких источников, ключевых слов и объявлений пришел тот или иной звонок. При этом вы можете видеть такие важнейшие показатели как:

  • Количество звонков;
  • Стоимость звонка (CPA);
  • Процент конверсии в звонки (CR).

CoMagic. Статический коллтрекинг

Звонки с динамических номеров будут попадать в Alytics автоматически. Если у вас настроены статические номера в CoMagic, то для передачи звонков данные номера необходимо прометить utm-метками utm_source и utm_medium. Сделать это можно в интерфейсе CoMagic в настройках кампаний.

Статические номера CoMagic.png

Звоники со статических номеров для ручных источников будут отображены на уровне источников в модуле "Сквозная аналитика".

Данные по статическим номерам для Директа и AdWords будут отображены на уровне рекламной системы в строке not_set. По умолчанию not_set в проекте в Alytics выключен, нужно перейти в раздел "Настройки", на вкладку соответствующей рекламной системы, поставить галочку в строке "Not_set статистика в отчетах".

Обратите внимание, что данные по звонкам по умолчанию будут выгружаться только для Яндекс.Директа и ручных источников.

Если вам нужно отслеживать звонки по Google Adwords, то требуется выбрать один из вариантов:

1. Проставить utm-метки для кампаний Google Adwords. Для подключения данной функции напишите нам на почту support@alytics.ru с указанием проекта.

2. Настроить соответствующую цель в Universal Analytics и подключить ее к нам. По настройке данной цели вы можете проконсультироваться со своим менеджером из CoMagic.

Подключение CallTouch

В Alytics для данного коллтрекинга возможно отображение звонков с динамических номеров и со статических.


Calltouch. Динамический коллтрекинг

Чтобы Alytics мог подтягивать данные по звонкам из CallTouch[3], необходимо зайти в ваш личный кабинет CallTouch, в раздел «Интеграция с Alytics»:


Calltouch1.png


Поставьте галочку на пункте «Включить/отключить интеграцию с Alytics», нажмите «Сохранить» и скопируйте данные для интеграции: Логин, Пароль, Адрес для доступа к системе Alytics:


Calltouch2.png


В Alytics можно передавать звонки по целям, которые определяет CallTouch автоматически, или по тегам - пользовательским дополнительным целям, что создаются вручную самим клиентом и привязываются к звонкам. Отметьте галочками те типы звонков, которые хотели бы передавать из Calltouch в Alytics.


Цели из коллтач.jpg


Логин, Пароль и Ссылка в интерфейсе Alytics указываются при подключении цели «Call-трекинг из CallTouch». Вы можете найти это поле в настройках проекта:


Comagic1.png


Calltouch5.png


Calltouch6.png


После того как вы заполнили поля для авторизации, Alytics сделает тестовый запрос для проверки корректности введенных данных. В случае, если данные были введены неправильно, будет выведена ошибка, например:


Calltouch7.png


В случае успешного подключения Alytics в настройках проекта у вас отобразятся цели по звонкам из CallTouch:


Цели по звонкам.jpg


Чтобы эти подключенные цели отображалась в разделе «Аналитика и ставки», нужно перенести цели в столбец «Отображать в Alytics».


Главная для коллтач-2.png


Если у вас уже была подключена интеграция Alytics и CallTouch и необходимо добавить дополнительные цели в свои отчёты, то следует произвести повторное подключение к CallTouch. Для этого нужно в пункте Настройки - Call-трекинг из Calltouch нажать на кнопку "Изменить настройки доступа к Calltouch":


3-3.jpg


Далее нажмите на кнопку "Выключить":


4-2.jpg


И произведите повторное подключение:


Скрин!.jpg


Сохраните настройки:


Последнее.jpg


Calltouch. Статический коллтрекинг

Вы можете передавать в Alytics звонки со статических номеров.

Для того чтобы подключить отображение звонков со статических номеров, нужно:

1. Задать в интерфейсе Calltouch метки в поле utm_medium и utm_source в настройках статического подпула.

Личный Кабинет Calltouch - Google Chrome 2.jpg

Личный Кабинет Calltouch - Google Chrome 3.jpg

2. Отметить в интерфейсе Calltouch галочкой пункт "Звонки со статических источников".

Личный Кабинет Calltouch статические источники.jpg

Дальнейшее подключение Calltouch ведется в интерфейсе Alytics, в разделе "Настройки", как и при подключении динамического коллтрекинга.

Звонки со статических номеров для ручных источников будут отображены на уровне источников в модуле "Сквозная аналитика". Данные по статическим номерам для Директа и AdWords будут отображены на уровне рекламной системы в строке not_set. По умолчанию not_set в проекте в Alytics выключен, нужно перейти в раздел "Настройки", на вкладку соответствующей рекламной системы, поставить галочку в строке "Not_set статистика в отчетах".

Обратите внимание, что данные по звонкам по умолчанию будут выгружаться только для Яндекс.Директа и ручных источников.

Если вам нужно отслеживать звонки по Google Adwords, то требуется выбрать один из вариантов:

1. Проставить utm-метки для кампаний Google Adwords. Для подключения данного функционала напишите нам на почту support@alytics.ru, указав номер проекта в Alytics и идентификатор клиента в AdWords.

2. Настроить соответствующую цель в Universal Analytics и подключить ее к нам. По настройке данной цели вы можете проконсультироваться со своим менеджером из CallTouch.

На этом подключение CallTouch закончено: вы получите все звонки по целям, которые можно будет использовать в отчётах. Данные по звонкам вы сможете посмотреть в модуле «Сквозная аналитика». Данные выгружаются ночью за предыдущий день.


Подключение двух аккаунтов CallTouch в один проект

Если у вас есть два сайта (два поддомена) и два аккаунта Calltouch, то можно видеть звонки по двум этим аккаунтам Calltouch в одном проекте Alytics.

Для этого в интерфейсе Calltouch необходимо для всех подключаемых аккаунтов Calltouch поставить галочку на пункте «Включить/отключить интеграцию с Alytics», отметить статусы звонков для передачи и скопировать данные для интеграции: Логин, Пароль, Адрес для доступа к системе Alytics (следуя инструкциям выше).

Далее нужно отправить заявку вашему менеджеру или на почту support@alytics.ru. В заявке должна содержаться следующая информация для каждого аккаунта:

  • Ссылка для доступа к Calltouch
  • Логин
  • Пароль
  • Какой тип звонков нужно выгружать
  • Номер проекта

Подключение Alloka

В интерфейсе Alloka[4] заходим в личный кабинет, в пункте меню «Объекты» выбираем нужный проект:


Alloka1.png


Перейдите в пункт «Интеграции» и поставьте соответствующую галочку:


Alloka2.png


Перейдите в пункт меню «Профиль» и скопируйте API-ключ


Alloka3.png


В Alytics можно передавать звонки по целям, которые задаёт в системе колл-трекинга сам пользователь - они создаются им вручную и привязываются к звонкам. Задайте нужные вам цели и добавьте их в выбранном объекте в интерфейсе Alloka:


Цели из Аллоки.jpg


Перейдите в настройки проекта в Alytics (правый верхний угол, кнопка «Настройки»). Найдите блок «Цели» и нажмите «Подключить» в секторе «Call-трекинг из Alloka»:


Верхняя панель.jpg


По Аллоке второй.jpg


Укажите ваши данные:

URL: http://api.alloka.ru/v1/calls/alytics/

Логин: API-ключ из вашего личного кабинета в Alloka (выше написано о том, где его взять)

Пароль: alloka


Alloka5.png


В случае успешного подключения Alytics в настройках проекта у вас отобразятся цели по звонкам из Alloka:


Цели по аллока в аллока.jpg


Чтобы заданные в Alloka цели отображались в разделе «Аналитика и ставки», нужно перенести цели в столбец «Отображать в Alytics».


Перенос целей ок.jpg


Если у вас уже была подключена интеграция Alytics и Alloka и необходимо добавить дополнительные цели в свои отчёты, то следует произвести повторное подключение к Alloka. Для этого нужно в пункте Настройки - Call-трекинг из Alloka нажать на кнопку "Изменить настройки доступа к Alloka":


Скрин 1.jpg


Далее нажмите на кнопку "Выключить":


Скрин 2.jpg


И произведите повторное подключение:


Повторн подкл аллока.jpg


Сохраните настройки:


Последнее.jpg


Обратите внимание, что данные по звонкам будут выгружаться только для Яндекс.Директа и ручных источников.

Если вам нужно отслеживать звонки по Google Adwords, то требуется выбрать один из вариантов:

1. Проставить utm-метки для кампаний Google Adwords. Для подключения данной функции напишите нам на почту support@alytics.ru.

2. Настроить соответствующую цель в Universal Analytics и подключить ее к нам. По настройке данной цели вы можете проконсультироваться со своим менеджером из Alloka.


На этом подключение Alloka закончено: вы получите все звонки по целям, которые можно будет использовать в отчётах. Данные по звонкам вы сможете посмотреть в модуле «Аналитика и ставки». Данные выгружаются ночью за предыдущий день.

Подключение Clickfrog

1. Необходимо настроить передачу события из Звонки.КликФрог [5] в Google Analytics, который уже подключен в alytics.ru

2. Настроить цель по событию в Google Analytics. Для этого при создании новой цели необходимо выбрать тип цели «Событие» и в условиях события ввести следующие данные:

  • Категория — clickfrog-event
  • Действие — online-conversion или zvonok (можно добавить две цели с разными значениями)
  • Ярлык — отставить пустым
  • Ценность — отставить пустым


Clickfrog.png


3. Созданные цели через некоторое время ( примерно 1 час) появятся в настройках проекта alytics.ru, где их необходимо добавить в отчеты.

Как настроить передачу конверсий Звонки.КликФрог в alytics.ru?

Необходимо в настройках проекта alytics.ru подключить «Данные из CRM ». Данные для подключения можно посмотреть в модуле «Звонки.КликФрог» (Звонки->Настройка->Домены->Дополнительные настройки)

Подключение Ringostat

Для того чтобы Alytics мог получать данные по звонкам из Ringostat[6], необходимо зайти в ваш личный кабинет Ringostat, раздел «Интеграция», выбрав в нем Alytics.


Ringostat 1.png


На открывшейся странице настройки интеграции поставьте галочку напротив поля «Включить интеграцию». Далее скопируйте данные (логин, пароль и ссылку) для заполнения соответствующих полей в Alytics.


Ringostat 2.png


В Ringostat вы можете выбрать, какие данные передавать в Alytics. Отметьте нужные типы звонков галочками и сохраните настройки.


Ringostat.jpg


В интерфейсе Alytics переходим в настройки проекта и в блоке «Цели» подключаем «Данные из CRM».

В появившемся окне "Настройки" вставляем скопированные ранее данные (логин, пароль и ссылку) и нажимаем подключить.

После того как поля для авторизации заполнены, Alytics сделает тестовый запрос для проверки корректности введенных данных. В случае успешного подключения в настройках проекта появится цель в разделе «Данные из CRM». По умолчанию она называется «Продажи из CRM», но вы можете переименовать её на ваше усмотрение, нажав на изображение карандаша в правой части плашки с целью:

Переименовать цель.jpg

Чтобы эта цель отображалась в разделе эффективность, перетащите ее в столбец «Отображать в Alytics».

После этого все данные будут отображаться в разделе «Аналитика и ставки». Статистика подтянется на следующие сутки за прошедшие.

Подключение CallTracking.ru

Для того чтобы Alytics мог получать данные по звонкам из CallTracking.ru, необходимо зайти в ваш личный кабинет CallTracking.ru [7] и открыть страницу «Интеграция с Alytics» («Настройки» > «Интеграции» > «Alytics»), пункт «Интеграция с Alytics.


CallTracking 1.png


Отметьте пункт «Интеграция с Alytics. Если вы хотите получать статистику только по уникальным звонкам, также отметьте галочкой пункт «Интегрировать только уникальные звонки».


CallTracking 2.png


В «Alytics» зайдите в Настройки проекта.

Comagic1.png


Во вкладке «Общие настройки» в разделе «Цели» выберите «Данные из CRM» и нажмите ссылку «Подключить».

CallTracking 3.png


В окне «Подключить статистику по заказам из CRM» введите логин и пароль от личного кабинета CallTracking.ru, а также URL. Все эти данные вы можете скопировать в личном кабинете в интерфейсе CallTracking.ru на странице «Интеграция с Alytics» («Настройки» > «Интеграции» > «Alytics» > «Интеграция с Alytics»).


CallTracking 4.png


После внесения всех данных выберете кнопку «Подключить» и сохраните полученные изменения.


CallTracking 5.png


Перетащите появившееся плашки целей в столбец «Отображать в Alytics», сохраните.


Обратите внимание, что данные по звонкам будут выгружаться только для Яндекс.Директа.

Если вам нужно отслеживать звонки по Google Adwords, то требуется выбрать один из вариантов:

1. Проставить utm-метки для кампаний Google Adwords. Для подключения данной функции напишите нам на почту support@alytics.ru с указанием проекта.

2. Настроить соответствующую цель в Universal Analytics и подключить ее к нам. По настройке данной цели вы можете проконсультироваться со своим менеджером из CoMagic.

Подключение Smartcallback.ru

Чтобы интеграция была возможной, необходимо, чтобы в данную систему передавались utm-метки Alytics или google client id (cid).

Если этого нет, то вы можете настроить передачу меток или cid с сайта в Smartcallback своими силами или заказать данную услугу у наших специалистов. Она будет являться платной. Если эти данные передаются в Smartcallback, то интеграция бесплатная.

Для того чтобы настроить интеграцию, нужно заполнить бриф и отправить его нам на support@alytics.ru или вашему менеджеру.

В брифе предстоит указать следующую информацию:

1. Что необходимо выгружать (например, заявки с какого сайта, с каким типом, статусом и тегом нужно передавать в Alytics).

Smartcallback2.png

2. Пользовательские доступы в интерфейс коллтрекинга (логин, пароль, ссылка для входа).

3. Данные из интерфейса Smartcallback для подключения по API: Client_id, token, apiToken и signature. Для получения этой информации, пожалуйста, обратитесь в поддержку Smartcallback.

4. Номер проекта в Alytics, куда необходимо подключить коллтрекинг.

Дождаться письма от менеджера, что интеграция Alytics - Smartcallback завершена.

Ссылки

  1. The JSONLint Validator
  2. Атрибуция OWOX на основе воронки
  3. Сервис коллтректинга Calltouch
  4. Облачный коллтрекинг и лид менеджмент Alloka
  5. Cервис ClickFrog™
  6. Система отслеживания звонков Ringostat
  7. CallTracking.ru


Интеграция Коллтрекинга и сквозной аналитики Alytics с телефонией Zadarma

Данная интеграция вам понадобится, если в вашей компании уже используется телефония Zadarma и она интегрирована с вашей CRM-системой, и при этом вы хотите использовать коллтрекинг и сквозную аналитику от Alytics.

Общая схема того, как это работает, выглядит так:

1. Подключается коллтрекинг Alytics;

2. Настраивается переадресация звонков с коллтрекинга на номер телефона Zadarma;

3. Zadarma при звонках создает обращения (например: лиды, сделки, контакты и т.д.) в вашей CRM и прикрепляет к ним записи разговоров. Настройку логики, по которой в CRM создаются обращения, вы делаете на стороне Zadarma. Alytics выбранную логику не трогает и не изменяет;

4. Специалисты нашей служба поддержки настраивают интеграцию между коллтрекингом Alytics и вашей CRM так, чтобы Alytics передавал в CRM к созданным обращениям cid (google client id), благодаря которому определяется источник заказов для сквозной аналитики. Ключом сопоставления Звонка и Обращения является номер звонящего (АОН);

5. Далее все заказы передаются из CRM в сквозную аналитику Alytics.

Чтобы включить интеграцию с Zadarma, необходимо заполнить бриф и отправить его нам на support@alytics.ru или вашему менеджеру.


Интеграция Alytics с Competera

Competera[1] — это комплексный инструмент рыночного анализа, который позволяет для каждого товарного предложения из YML-файла получить цены конкурентов. В Alytics мы сохраняем эту информацию для каждого объявления и группы, созданного на основе товарного предложения YML.

Для работы у вас должен быть активный аккаунт в Competera, настроенный на YML с теми же офферами, что передаются в модуль Генерации объявлений в Alytics. В таблице эффективности появится столбец «Сравнение цен Competera», обновление данных будет происходить раз в час.


Сравнение цен Competera.png


Расшифровка значений из таблицы

Статус в Alytics Описание статуса
Самая низкая Наши товары дешевле, чем у всех конкурентов
Ниже среднего Наши товары дешевле, чем у конкурентов
Средняя У нас средняя цена среди конкурентов
Выше среднего Наши товары дороже, чем у конкурентов
Самая высокая Наши товары дороже, чем у всех конкурентов
Нет данных Нет данных о цене товара (отсутствует product.scan.price)

Нет данных о цене товара у конкурентов (отсутствует min_price, max_price)

Далее при настройке Автоматических правил вы сможете использовать данные Competera. Например, настроим правило, которое будет увеличивать ставку на 10% в том случае, если цена товара у нас ниже, чем у всех конкурентов.


Правила Competera.png


Интеграция с Competera производится менеджером Alytics.

Для того чтобы произвести интеграцию, необходимо предоставить следующую информацию:

  • API-ключ Competera,
  • логин в Competera.

Эти данные отправьте своему менеджеру в Alytics или на support@alytics.ru с указанием номера вашего проекта в Alytics и темой письма "Интеграция с Competera".

Данные для подключения

Зайдите в личный кабинет Competera и перейдите по ссылке https://dashboard.competera.net/accounts/profile/.

Скопируйте API-ключ и e-mail:


Мой профиль Competera.png

Ссылки

  1. Competera. Мониторинг цен


Интеграция Alytics с Gismeteo

Интеграция с Gismeteo

Alytics также предоставляет возможность управлять ставками на основе прогноза погоды от Gismeteo [1]. Если у вас, например, интернет-магазин, продающий сплит-системы, то вам будем полезен данный сервис.

Данные для подключения

1. Название кампаний, которые вы хотите подключить к управлению от погоды, и каким городам соответствуют эти кампании.

2. При каких погодных условиях менять ставки или статусы объявлений. Для управления ставками доступны следующие параметры погоды:

а)Прогноз температуры;

б)Прогноз типа осадков: Без осадков; Дождь; Снег.

в)Уровень осадков: Без осадков; Небольшой дождь/снег; Сильный дождь/снег.

Например, если температура меньше 17 градусов и будет сильный дождь, то увеличивать ставки на 70%.

Управление ставками от Gismeteo.png

Можно в таком формате: название кампании - кампания 1; город - Москва; условие - температура ниже 18 градусов, тип осадков - дождь, уровень осадков - сильный дождь; изменение ставки - повышение на 20%; изменение статуса - кампания активна.

Для указанных кампаний и городов Alytics каждый день в 4 утра будет получать данные о прогнозе погоды из Gismeteo по API и менять ставки в соответствии с указанными вами настройками.


Ссылки

  1. Gismeteo. Погода