Аналитика коллтрекинга Alytics

Материал из Alytics Wiki
Перейти к: навигация, поиск

В разделе «Коллтрекинг» выводится основная статистическая информация по профилям коллтрекинга, подключенным в проекте, а также графики по этим профилям за выбранный период.

Сводная статистика 1000.jpg

Далее можно посмотреть более подробную статистику по профилю.

История звонков

История звонков без тел.jpg

В данном разделе можно увидеть:

  • дату и время звонка (можно отсортировать по возрастанию/убыванию),
  • источник (можно отсортировать по источникам),
  • страницу звонка,
  • тип звонка (автоматически тегируется тип звонка: уникальный или повторный),
  • целевой/нецелевой звонок (определяется системой автоматически),
  • с какого номера позвонили (можно отсортировать звонки по данному полю),
  • запись разговора,
  • статус звонка (можно отсортировать по этому полю, а также менять статус звонка).

Вы можете создавать собственные статусы звонков, которые соответствуют типам звонков от ваших клиентов, в настройках профиля коллтрекинга.

Статусы.jpg

Помимо этого, в разделе «История звонков» доступно

  • построение графиков,
  • формирование отчётов,
  • скачивание записей звонков.

403.jpg

Статистика источников

На этой вкладке отображается статистика по источникам. Вы можете отсортировать отображение источников по любому из доступных параметров:

Статистика источников 1200.jpg