Версия 11:17, 15 мая 2017 (просмотреть исходный код) Em (обсуждение | вклад) ← Предыдущая правка		Версия 11:17, 15 мая 2017 (просмотреть исходный код) Em (обсуждение | вклад) (→‎Интеграция с сервисами динамического коллтрекинга) Следующая правка →
Строка 219:		Строка 219:
	Alytics интегрирован с ведущими провайдерами динамического коллтрекинга.		Alytics интегрирован с ведущими провайдерами динамического коллтрекинга.
−
	== Подключение CoMagic ==		== Подключение CoMagic ==
Строка 491:		Строка 490:
	== Ссылки ==		== Ссылки ==
	<references />		<references />
−
−
	=Интеграция Alytics с Competera=		=Интеграция Alytics с Competera=

---

Версия 11:17, 15 мая 2017

Интеграция с CRM-системами

Если вам необходимо брать данные по заказам не только из Google Analytics, но и из вашей CRM, то вы можете воспользоваться готовыми интеграциями Alytics+AmoCRM и Alytics+Битрикс24. Наши технические специалисты по вашему запросу могут сделать интеграцию с системами: "Мегаплан", "Мой склад", InSales, retailCRM, а также проверить возможность интеграции с любой другой CRM-системой.

Для получения справки по вопросу интеграции с CRM-системой обратитесь в техническую поддержку Alytics support@alytics.ru

Также вы можете подключить подкачивание данных о продажах в Alytics через API. Обратите внимание, что ваша CRM должна уметь “ловить” utm-метки к каждому заказу и отдавать их в Alytics.

Если вы работаете с Google AdWords, то отправьте запрос менеджеру Alytics на прометку в Google AdWords.

Подключение статистики по продажам из CRM

Для подключения пользовательской системы аналитики, необходимо предоставить в службу поддержки Alytics URL (защищенный базовой авторизацией), к которому Alytics будет обращаться в следующем формате:

Метод	URL	Параметры
GET	Пользовательский URL	date

Пример: http://alytics.ru/stat_example/?date=2016-10-12

Ответ должен быть следующего вида:

{
  "data": {
    "transactions": [
      {
        "count": "1",
        "revenue": "10070.0",
        "utm_source": "direct",
        "utm_medium": "cpc",
        "utm_campaign": "789789789-kampanija",
        "utm_content": "v2||11111111||222222222||3333333",
        "utm_term": "phrase"
      },
      {
        "count": "1",
        "revenue": "10070.0",
        "utm_source": "google",
        "utm_medium": "cpc",
        "utm_campaign": "Кампания",
        "utm_content": "1c0fbea2fc237b3d3039c5f9ec908f1cde5c63c8",
        "utm_term": "ключевая фраза"
      }
    ]
  }
}

count — количество транзакций,

revenue — выручка,

utm_source — пойманная метка utm_source,

utm_medium — пойманная метка utm_medium,

utm_campaign — пойманная метка utm_campaign,

utm_term — пойманная метка utm_term,

utm_content — пойманная метка utm_content.

Важно! Кодировка выгрузки должна быть в формате UTF-8. URL выгрузки должен быть без параметров. Значение “revenue” не может быть пустым.

Чтобы проверить правильность вашего JSON ответа, можно воспользоваться онлайн–валидаторами, например, JSONLint ^[1].

Передача заявок из CRM в разных статусах

Часто возникает потребность передавать данные из CRM в нескольких статусах, например, при построении воронки продаж. Вы можете сделать несколько выгрузок из CRM, чтобы передать их в Alytics.

Сделайте выгрузку из CRM заявок в одном из статусов, который вы хотите отслеживать по правилам, размещенным выше. В настройках проекта (правый верхний угол, кнопка «Настройки») найдите блок «Цели» и нажмите «Подключить» в секторе «Данные из CRM».

Задайте соответствующие настройки:

Перетащите плашку «Продажа из CRM» в столбец «Отображать в Alytics». Если вы сейчас нажмете «Сохранить» в самом низу страницы, то данная цель будет отображаться в таблице со статистикой проекта.

Если вы хотите добавить еще одну цель, нажмите «Добавить цель».

1. Введите название цели.
2. Обратите внимание на предупреждение о том, что url второй выгрузки Alytics назначает сам, вы должны сделать выгрузку строго по тому url'у, который отобразится в настройке.

Например:

• Для вашей первой дополнительной цели ссылка будет выглядеть следующим образом: *URL, который вы указали при подключении CRM*/2/. Например: https://ваш-сайт.ру/statistika/2/.
• Для второй цели: https://ваш-сайт.ру/statistika/3/.
• Для третьей: https://ваш-сайт.ру/statistika/4/ и так далее.

Логин и пароль к следующей выгрузке должны быть такими же, как у первой.

После этого у вас появится еще одна плашка с вашей целью. Ее также необходимо перетащить в столбец «Отображаемые цели».

Чтобы данные по AdWords корректно передавались и в Google Analytics, и в вашу CRM, необходимо в настройках Google Analytics проверить отключение галочки в разделе Администратор, во вкладке «Настройки ресурса» галочка «Разрешить пометку вручную (значения UTM), замещающую автоматическую пометку (значения GCLID)» должна быть отключена:

1. Войдите в аккаунт Google Analytics;
2. Нажмите Администратор в правом верхнем углу экрана;
3. Выберите нужный аккаунт и ресурс;
4. Нажмите Настройки ресурса;
5. Выберите Расширенные настройки;
6. Убрать флажок Разрешить пометку вручную (значения UTM), замещающую автоматическую пометку (значения GCLID);
7. Нажмите Применить.

Ссылки

1. ↑ The JSONLint Validator

Интеграция Alytics с amoCRM

Условно интеграцию Alytics c amoCRM можно разделить на два этапа: интеграция сайта с CRM и интеграция CRM с Alytics. Поэтому для начала нужно убедиться, что интеграция с сайтом происходит корректно и ко всем сделкам прикрепляются utm-метки.

1 этап. Интеграция вашего сайта с amoCRM

Необходимо произвести самостоятельно или можно заказать платную услугу у наших специалистов.

ВНИМАНИЕ: Модуль работает корректно при условии, что ко всем сделкам в amoCRM прикрепляются utm-­метки и заказы с сайта будут попадать в систему автоматически. Если этого не происходит, то требуется дополнительная платная интеграция вашего сайта с amoCRM. Чтобы узнать стоимость, пришлите название вашей CMS-­системы.

Если вы можете самостоятельно настроить передачу utm-­меток с сайта в CRM, то обратите внимание на следующее:

Как и куда в amoCRM должны прикрепляться utm:

• utm-­метки могут прикрепляться к сделке или к контакту. Если к контакту, то в этом случае повторные заказы также будут попадать в статистику. Таким образом, получится учет LTV, что очень хорошо.
• Идеально, чтобы utm записывались в отдельное текстовое поле. Все utm, как они есть, в одно поле.
• Также приемлем вариант, когда utm записываются в несколько текстовых полей. Каждая utm в отдельное текстовое поле.
• Вариант, когда utm пишутся к комментариям практически не приемлем. Мы можем попробовать с этим работать, но, скорее всего, настроить интеграцию не получится.

2 этап. Интеграция amoCRM с Alytics

Настраивается бесплатно специалистами Alytics в течение 1-4-х дней.

Чтобы настроить интеграцию amoCRM­ и Alytics, вышлите, пожалуйста, следующую информацию:

• Ваш домен amoCRM. Пример: https://alytics.amocrm.ru/
• Логин в amoCRM (без пароля)
• API ключ amoCRM. Он находится в вашей amoCRM по следующему пути: меню "Настройки ­> API". Скопируйте ключ из поля «Ваш API ключ».
• В каких полях передаются utm­-метки? utm­-метки присваиваются к заказам или к клиентам?
• Список статусов, которые нужно выгружать в Alytics. Обратите внимание, что можно выгружать несколько статусов и строить в Alytics воронки.

Интеграция Alytics с Битрикс 24

Вы можете воспользоваться готовой интеграцией Alytics+Битрикс 24 и подключить подкачивание данных о реальных продажах в Alytics напрямую из Битрикс 24.

Обратите внимание, из системы Битрикс 24 доступна выгрузка в Alytics только по финальной цели (Успех).

Интеграцию Alytics c Битрикс 24 можно разделить на два этапа: интеграция сайта с Битрикс 24 и интеграция Битрикс 24 с Alytics. Поэтому для начала нужно убедиться, что интеграция с сайтом происходит корректно и ко всем сделкам прикрепляются utm-метки.

1 этап. Интеграция вашего сайта с Битрикс 24

Необходимо произвести самостоятельно или можно заказать платную услугу у наших партнеров.

Обратите внимание, модуль работает корректно при условии, что ко всем сделкам в Битрикс 24 прикрепляются utm-­метки, и заказы с сайта попадают в систему автоматически. Если этого не происходит, то требуется дополнительная платная интеграция вашего сайта с Битрикс 24. Чтобы узнать стоимость, пришлите название вашей CMS-­системы.

Если вы можете самостоятельно настроить передачу utm-­меток с сайта в Битрикс 24, то обратите внимание на следующее:

Как и куда в системе должны прикрепляться utm:

• utm-­метки могут прикрепляться к сделке или к контакту.
• Идеально, чтобы utm записывались в отдельное текстовое поле. Все utm, как они есть, в одно поле.
• Также приемлем вариант, когда utm записываются в несколько текстовых полей. Каждая utm в отдельное текстовое поле.
• Вариант, когда utm пишутся к комментариям практически не приемлем. Мы можем попробовать с этим работать, но, скорее всего, настроить интеграцию не получится.

2 этап. Интеграция Битрикс 24 с Alytics

Настраивается бесплатно специалистами Alytics в течение 1-4-х дней.

Если вы размещаете объявления в Google AdWords, то отправьте запрос менеджеру Alytics на разметку в Google AdWords. Также напоминаем, что для вывода списка кампаний, должна быть настроена связка Analytics - AdWords.

Чтобы настроить интеграцию Битрикс 24 - Alytics, необходимо:

• установить приложение, пройдя по ссылке https://www.bitrix24.ru/apps/?app=alytics.integration.
• После установки данного решения прислать менеджеру Alytics или на почту support@alytics.ru URL-адрес своего портала на Битрикс 24 (вида alytics.bitrix24.com) и информацию о том, в каких полях передаются utm-метки: присваиваются к заказам или к клиентам.
• Мы предоставим ссылку для авторизации, по которой нужно будет перейти, после чего сообщить нам об этом.

Обратите внимание, переход по ссылке должен осуществляться в том же браузере, где произведена авторизация с Битрикс 24. После перехода по ссылке нужно дождаться сообщения: "Спасибо за авторизацию".

• Дождаться письма о том, что интеграция Alytics - Битрикс 24 завершена.

Интеграция с сервисами динамического коллтрекинга

В Alytics встроена возможность отслеживать конверсии через звонки с помощью динамического коллтрекинга. Статистика по звонкам в Alytics формируется с точностью до ключевого слова в модуле эффективности. Это позволяет оптимизировать контекстные рекламные кампании под конверсию и CPA с заказов через телефон. При этом статистика по звонкам от динамического коллтрекинга доступна для оптимизации в модуле «Интеллектуальное управление контекстной рекламой на основе прогнозирования конверсии».

Если вы работаете с Google AdWords, то отправьте запрос менеджеру Alytics на прометку в Google AdWords.

Принцип работы

Через провайдера динамического коллтрекинга вам необходимо купить набор номеров. Чтобы рассчитать необходимое количество номеров, вам необходимо уточнить максимальное количество посетителей в день, которое вы получали от Яндекс.Директ и Google AdWords за последний месяц, чтобы рассчитать необходимое для вашего трафика количество телефонных номеров и их стоимость в месяц.

Благодаря набору телефонных номеров, каждому посетителю показывается уникальный телефонный номер. Благодаря этому при звонке система динамического коллтрекинга знает, по каким UTM-меткам пришел посетитель, совершающий звонок, затем передает эти данные в Alytics. В итоге в Alytics показывается статистика по количеству звонков, CPA звонка и конверсия в звонки по каждому ключевому слову и объявлению.

Alytics интегрирован с ведущими провайдерами динамического коллтрекинга.

Подключение CoMagic

1. Зарегистрируйтесь и создайте проект в Alytics

2. Зарегистрируйтесь и создайте рекламный канал в CoMagic^[1].

3. В Alytics зайдите «Настройки» проекта

4. В блоке «Цели» выберите «Call-трекинг из CoMagic», и нажмите «Подключить»

5. Укажите свой логин и пароль, который вы используете для доступа в CoMagic

6. Перетащите появившуюся плашку «Звонки» в столбец «Отображать в Alytics»

7. Теперь Alytics будет автоматически каждый день забирать данные о звонках, которые приходят с контекстной рекламы и показывать с каких ключевых слов и объявлений пришел тот или иной звонок. При этом по каждому объявлению и ключевому слову вы можете видеть такие важнейшие показатели как:

• Количество звонков;
• Стоимость звонка (CPA);
• Процент конверсия в звонки.

8. Таким образом, вы можете выявлять эффективные ключевые слова и объявления, уменьшать ставки на ключевые слова с низкой эффективностью или увеличивать ставки на ключевые фразы с высокой эффективностью либо использовать оптимизацию с помощью модуля «Интеллектуальное управление ставок» на основе прогнозирования конверсии.

Обратите внимание, что данные по звонкам будут выгружаться только для Яндекс.Директа. Если вам нужно отслеживать звонки по Google Adwords, то нужно настроить соответствующую цель в Universal Analytics и подключить ее к нам. По настройке данной цели вы можете проконсультироваться со своим менеджером из CoMagic.

Подключение CallTouch

Чтобы Alytics мог подтягивать данные по звонкам из CallTouch^[2], необходимо зайти в ваш личный кабинет CallTouch, в раздел «Интеграция с Alytics»:

Поставьте галочку на пункте «Включить/отключить интеграцию с Alytics», нажмите «Сохранить» и скопируйте данные для интеграции: Логин, Пароль, Адрес для доступа к системе Alytics:

В Alytics можно передавать звонки по целям, которые определяет CallTouch автоматически, или по тегам - пользовательским дополнительным целям, что создаются вручную самим клиентом и привязываются к звонкам. Отметьте галочками те типы звонков, которые хотели бы передавать из Calltouch в Alytics.

Логин, Пароль и Ссылка в интерфейсе Alytics указываются при подключении цели «Call-трекинг из CallTouch». Вы можете найти это поле в настройках проекта:

После того как вы заполнили поля для авторизации, Alytics сделает тестовый запрос для проверки корректности введенных данных. В случае, если данные были введены неправильно, будет выведена ошибка, например:

В случае успешного подключения Alytics в настройках проекта отобразятся цели по звонкам из CallTouch:

Чтобы эти подключенные цели отображались в разделе «Аналитика и ставки», нужно перенести цели в столбец «Отображать в Alytics».

Если у вас уже была подключена интеграция Alytics и CallTouch и необходимо добавить дополнительные цели в свои отчёты, то следует произвести повторное подключение к CallTouch. Для этого нужно в пункте Настройки - Call-трекинг из Calltouch нажать на кнопку "Изменить настройки доступа к Calltouch":

Далее нажмите на кнопку "Выключить":

И произведите повторное подключение:

Сохраните настройки:

Обратите внимание, что данные по звонкам будут выгружаться только для Яндекс.Директа.

Если вам нужно отслеживать звонки по Google Adwords, то требуется выбрать один из вариантов:

1. Проставить utm-метки для кампаний Google Adwords. Для подключения данной функции напишите нам на почту support@alytics.ru.

2. Настроить соответствующую цель в Universal Analytics и подключить ее к нам. По настройке данной цели вы можете проконсультироваться со своим менеджером из CallTouch.

На этом подключение CallTouch закончено: вы получите все звонки по целям, которые можно будет использовать в отчётах. Данные по звонкам вы сможете посмотреть в модуле «Аналитика и ставки». Данные выгружаются ночью за предыдущий день.

Подключение Alloka

В интерфейсе Alloka^[3] заходим в личный кабинет, в пункте меню «Объекты» выбираем нужный проект:

Перейдите в пункт «Интеграции» и поставьте соответствующую галочку:

Перейдите в пункт меню «Профиль» и скопируйте API-ключ

В Alytics можно передавать звонки по целям, которые задаёт в системе колл-трекинга сам пользователь - они создаются им вручную и привязываются к звонкам. Задайте нужные вам цели и добавьте их в выбранном объекте в интерфейсе Alloka:

Перейдите в настройки проекта в Alytics (правый верхний угол, кнопка «Настройки»). Найдите блок «Цели» и нажмите «Подключить» в секторе «Call-трекинг из Alloka»:

Укажите ваши данные:

URL: http://api.alloka.ru/v1/calls/alytics/

Логин: API-ключ из вашего личного кабинета в Alloka (выше написано о том, где его взять)

Пароль: alloka

В случае успешного подключения Alytics в настройках проекта у вас отобразятся цели по звонкам из Alloka:

Чтобы заданные в Alloka цели отображались в разделе «Аналитика и ставки», нужно перенести цели в столбец «Отображать в Alytics».

Если у вас уже была подключена интеграция Alytics и Alloka и необходимо добавить дополнительные цели в свои отчёты, то следует произвести повторное подключение к Alloka. Для этого нужно в пункте Настройки - Call-трекинг из Alloka нажать на кнопку "Изменить настройки доступа к Alloka":

Далее нажмите на кнопку "Выключить":

И произведите повторное подключение:

Сохраните настройки:

Обратите внимание, что данные по звонкам будут выгружаться только для Яндекс.Директа.

Если вам нужно отслеживать звонки по Google Adwords, то требуется выбрать один из вариантов:

1. Проставить utm-метки для кампаний Google Adwords. Для подключения данной функции напишите нам на почту support@alytics.ru.

2. Настроить соответствующую цель в Universal Analytics и подключить ее к нам. По настройке данной цели вы можете проконсультироваться со своим менеджером из Alloka.

На этом подключение Alloka закончено: вы получите все звонки по целям, которые можно будет использовать в отчётах. Данные по звонкам вы сможете посмотреть в модуле «Аналитика и ставки». Данные выгружаются ночью за предыдущий день.

Подключение Clickfrog

1. Необходимо настроить передачу события из Звонки.КликФрог ^[4] в Google Analytics, который уже подключен в alytics.ru

2. Настроить цель по событию в Google Analytics. Для этого при создании новой цели необходимо выбрать тип цели «Событие» и в условиях события ввести следующие данные:

• Категория — clickfrog-event
• Действие — online-conversion или zvonok (можно добавить две цели с разными значениями)
• Ярлык — отставить пустым
• Ценность — отставить пустым

3. Созданные цели через некоторое время ( примерно 1 час) появятся в настройках проекта alytics.ru, где их необходимо добавить в отчеты.

Как настроить передачу конверсий Звонки.КликФрог в alytics.ru? Необходимо в настройках проекта alytics.ru подключить «Данные из CRM ». Данные для подключения можно посмотреть в модуле «Звонки.КликФрог» (Звонки->Настройка->Домены->Дополнительные настройки)

Подключение Ringostat

Для того чтобы Alytics мог получать данные по звонкам из Ringostat^[5], необходимо зайти в настройки вашего проекта в Ringostat, раздел «Интеграция», выбрав в нем Alytics.

В открывшейся странице настройки интеграции поставьте галочку напротив поля «Включить интеграцию». Далее скопируйте данные (логин, пароль и ссылку) для заполнения соответствующих полей настройки передачи данных в Alytics.

Ringostat позволяет фильтровать передаваемые данные по типу звонка - для этого необходимо поставить галочки напротив соответствующих полей. Далее сохраните настройки.

В интерфейсе Alytics переходим в настройки проекта и в блоке «Цели» подключаем «Данные из CRM».

В появившемся окне "Настройки" вставляем скопированные ранее данные (логин, пароль и ссылку) и нажимаем подключить.

После того как поля для авторизации заполнены, Alytics сделает тестовый запрос для проверки корректности введенных данных. В случае если данные были введены неправильно, будет выведена ошибка, например {}: В случае успешного подключения в настройках проекта появится цель — звонки через Ringostat. Чтобы эта цель отображалась в разделе эффективность, перетащите ее в столбец «Отображать в Alytics».

После этого все данные будут отображаться в модуле «Эффективность». Данные выгружаются за прошедшие сутки.

Ссылки

1. ↑ CoMagic.Коллтрекинг
2. ↑ Сервис коллтректинга Calltouch
3. ↑ Облачный коллтрекинг и лид менеджмент Alloka
4. ↑ Cервис ClickFrog™
5. ↑ Система отслеживания звонков Ringostat

Интеграция Alytics с Competera

Competera^[1] — это комплексный инструмент рыночного анализа, который позволяет для каждого товарного предложения из YML-файла получить цены конкурентов. В Alytics мы сохраняем эту информацию для каждого объявления и группы, созданного на основе товарного предложения YML.

Для работы у вас должен быть активный аккаунт в Competera, настроенный на YML с теми же офферами, что передаются в модуль Генерации объявлений в Alytics. В таблице эффективности появится столбец «Сравнение цен Competera», обновление данных будет происходить раз в час.

Расшифровка значений из таблицы

Статус в Alytics	Описание статуса
Самая низкая	Наши товары дешевле, чем у всех конкурентов
Ниже среднего	Наши товары дешевле, чем у конкурентов
Средняя	У нас средняя цена среди конкурентов
Выше среднего	Наши товары дороже, чем у конкурентов
Самая высокая	Наши товары дороже, чем у всех конкурентов
Нет данных	Нет данных о цене товара (отсутствует product.scan.price) Нет данных о цене товара у конкурентов (отсутствует min_price, max_price)

Далее при настройке Автоматических правил вы сможете использовать данные Competera. Например, настроим правило, которое будет увеличивать ставку на 10% в том случае, если цена товара у нас ниже, чем у всех конкурентов.

Интеграция с Competera производится менеджером Alytics.

Для того чтобы произвести интеграцию, необходимо предоставить следующую информацию:

• API-ключ Competera,
• логин в Competera.

Эти данные отправьте своему менеджеру в Alytics или на support@alytics.ru с указанием номера вашего проекта в Alytics и темой письма "Интеграция с Competera".

Данные для подключения

Зайдите в личный кабинет Competera и перейдите по ссылке https://dashboard.competera.net/accounts/profile/.

Скопируйте API-ключ и e-mail:

Ссылки

1. ↑ Competera. Мониторинг цен

Интеграция Alytics с Gismeteo

Alytics также предоставляет возможность управлять ставками на основе прогноза погоды от Gismeteo ^[1]. Если у вас, например, интернет-магазин, продающий сплит-системы, то вам будем полезен данный сервис.

Данные для подключения

1. Название кампаний, которые вы хотите подключить к управлению от погоды, и каким городам соответствуют эти кампании.

2. При каких погодных условиях менять ставки или статусы объявлений. Для управления ставками доступны следующие параметры погоды:

а)Прогноз температуры;

б)Прогноз типа осадков: Без осадков; Дождь; Снег.

в)Уровень осадков: Без осадков; Небольшой дождь/снег; Сильный дождь/снег.

Например, если температура меньше 17 градусов и будет сильный дождь, то увеличивать ставки на 70%.

Можно в таком формате: название кампании - кампания 1; город - Москва; условие - температура ниже 18 градусов, тип осадков - дождь, уровень осадков - сильный дождь; изменение ставки - повышение на 20%; изменение статуса - кампания активна.

Для указанных кампаний и городов Alytics каждый день в 4 утра будет получать данные о прогнозе погоды из Gismeteo по API и менять ставки в соответствии с указанными вами настройками.

Ссылки

1. ↑ Gismeteo. Погода