Частые вопросы

Как проверить статистику по целям для Яндекс Директа

1. Статистика по целям Google Analytics для кампаний Директа собирается по utm-меткам. Utm-метки для Директа Alytics проставляет автоматически при создании проекта по указанным пользователем настройкам. Данные настройки можно посмотреть в проекте, переходя в раздел "Настройки", вкладка Яндекс Директ, UTM-метки для Яндекс Директ.

Если utm-content в проекте выбран "Сервисные теги Alytics", то эта метка будет начинаться с v2||..||. Например, v2||1233846456||654664530||ключевое слово||1||premium||none||search||no.

Если utm-content в проекте выбран "Ваши значения + Сервисные теги Alytics", то эта метка будет содержать значение V3. Например, 7345667830___v3||1233846456||654664530||ключевое слово||1||premium||none||search||no.

Чтобы сверить статистику по обычным конверсиям для кампаний Директа, нужно перейти в Google Analytics, выбрать

a. Источник трафика - Весь трафик - Источник/канал.

b. В дополнительном параметре указать "Содержание объявления".

с. Отфильтровать конверсии по источнику/каналу - utm-source / utm-medium (те метки, которые указаны в проекте Alytics, в настройках по меткам для Директа).

d. Выбрать цель, по которой вы сверяете статистику.

e. Выбрать нужную дату

f. Отфильтровать конверсии по убыванию.

Чтобы сверить статистику по ассоциированным конверсиям для кампаний Директа, нужно перейти в Google Analytics и выбрать:

a. Конверсии – Многоканальные - Ассоциированные конверсии

b. Выбрать одну цель, по которой сверяете статистику

c. Выбрать необходимый для сравнения тип взаимодействия (Анализ вспомогательный взаимодействий или Анализ первого взаимодействия)

d. Отсортировать конверсии по источнику/каналу - utm-source / utm-medium (те метки, которые указаны в проекте Alytics, в настройках по меткам для Директа)

e. Отфильтровать конверсии по убыванию

f. Выбрать дополнительный параметр «Содержание объявления»

g. Выбрать нужную дату (Если отправляете Excel-отчет в поддержку, пожалуйста, выбирайте одну дату).

Конверсии, совершенные без меток Alytics (без значений v2 или v3 в utm-content), не присвоятся кампаниям, объявлениям в Alytics.

Если у конверсии utm-source и utm-medium такие же, как заданы в настройках по меткам для Директа в проекте Alytics, то можно отображать такую конверсию на уровне рекламной системы, в строке Not_set.

По умолчанию эта опция отключена. Чтобы включить, перейдите в раздел "Настройки", на вкладку "Яндекс.Директ", поставьте галочку "Включить отображение not_set статистики в отчетах таблицы эффективности"

2. Часто пользователи забывают, что к проекту в Alytics подключена только часть кампаний Директа, а в Google Analytics смотрят отчет по всем кампаниям.

Какие кампании Директа подключены в проект Alytics, можно посмотреть в разделе "Настройки", вкладка "Яндекс Директ"

3. Также редко, но случается, что смотрите разные даты, разные цели, когда сверяете статистику в Alytics и Google Analytics. В Alytics статистика доступна со следующего дня после создания проекта (не с начала месяца).

4. Будет нелишним проверить правильное ли представление подключено к проекту Alytics. В проекте, в разделе "Настройки", на вкладке Google Analytics показаны идентификаторы подключенного аккаунта Google Analytics.

Где profile_id - идентификатор представления,

account_id - идентификатор аккаута,

property_id - идентификатор ресурса.

Идентификатор представления в интерфейсе Google Analytics можно проверить в "Администраторе", в "Настройках представления".

Идентификатор ресурса в интерфейсе Google Analytics можно проверить в "Администраторе", в "Настройках ресурса".

Обратите внимание, что представление или ресурс Google Analytics, подключенные при создании проекта, нельзя поменять на другие или удалить.

Вы можете подключить второе представление Google Analytics, из которого будет подтягиваться статистика только по конверсиям. Список кампаний Ads будет тянуться только из первоначально подключенного представления Google Analytics. Если связка между аккаунтами Google Analytics и Google Ads настроена только во втором представлении, то рекомендуем создать новый проект и подключить корректное представление сразу при создании проекта (не забудьте написать нам для остановки старого проекта info@alytics.ru).

Если возникли затруднения, напишите нам info@alytics.ru.

Как проверить статистику по целям для Google Ads

1. Статистика по трафику и целям Google Analytics для кампаний Ads подтягивается в Alytics по [1]. Для того чтобы названия кампаний Ads появились в проекте, необходимо ее настроить.
Если в Google Analytics по данным кампаниям Ads есть статистика (после настройки связки), то данные кампании Ads подтянутся в проект Alytics на следующий день.

2. Еще одна причина, по которой может отсутствовать статистика по кампаниям Ads, - невалидный токен Google Analytics.

Чтобы восстановить доступ, нужно

a. перейти в раздел "Настройки",

b. вкладку "Google Analytics",

c. нажать кнопку "Обновить токен",

d. пройти авторизацию,

e. обратиться в поддержку support@alytics.ru, сообщив номер проекта, чтобы пересобрать данные за период, когда не было доступа к Google Analytics.

3. Проверьте, нужное ли представление подключено в проект Alytics (раздел "Настройки", вкладка "Google Analytics").

Идентификатор представления можно посмотреть в интерфейсе Google Analytics - "Администратор", затем - "Настройки представления". Аналогично идентификатор ресурса - "Администратор", потом "Настройки ресурса".

Чтобы посмотреть, с каким аккаунтом Ads связано представление Google Analytics, нужно

a. перейти в интерфейс Analytics,

b. в "Администратор",

c. в столбце "Ресурс" выбрать "Связь с Ads",

d в столбце "Название группы связ.аккаунтов" нажать на название аккаунта Ads

Обратите внимание, что представление или ресурс Google Analytics, подключенные при создании проекта, нельзя поменять на другие или удалить.

Вы можете подключить второе представление Google Analytics, из которого будет подтягиваться статистика только по конверсиям. Если связка между аккаунтами Google Analytics и Google Ads настроена только во втором представлении, то рекомендуем создать новый проект и подключить корректное представление сразу при создании проекта (не забудьте написать нам для остановки старого проекта info@alytics.ru).

4. Информация о совершенных конверсиях по целям Analytics передается между системами Google по внутренней метке gclid. Таким образом, не нужно специально проставлять метки Alytics в кампаниях Ads, чтобы получить данную статистику.

В интерфейсе Google Analytics, в настройках ресурса НЕ должна стоять галочка «Разрешить пометку вручную (значения UTM), замещающую автоматическую пометку (значения GCLID), для интеграции Google Рекламы и Поисковой рекламы 360». Иначе трафик раздвоится.

Чтобы сверить статистику по обычным конверсиям для кампаний Ads, нужно перейти в интерфейс Google Analytics, выбрать

a. Источник трафика - Ads - Кампании.

Если у кампании не отображается значок Ads, значит, связка Analytics - Ads настроена неправильно. Статистика по кампаниям Ads без данного значка будет некорректно отображаться. Чтобы исправить ситуацию, нужно разорвать связку, поставить галочку «Разрешить пометку вручную (значения UTM), замещающую автоматическую пометку (значения GCLID), для интеграции Google Рекламы и Поисковой рекламы 360», сохранить. Разлогиниться, залогиниться (в аккаунтах Google) вернуть настройки - сделать связку, убрать галочку, сохранить. Иногда описанную операцию требуется производить несколько раз.

b. В дополнительном параметре указать «Ключевое слово» (Этот пункт обязательный, если будете отправлять Excel-отчет в поддержку).

c. Выбрать дату (Если отправляете Excel-отчет в поддержку, указывайте пожалуйста, только одну дату).

d. Выбрать цель, по которой вы сверяете статистику в Alytics (лучше сверять по одной цели).

e. Отфильтровать конверсии по убыванию.

Чтобы сверить статистику по ассоциированным конверсиям для кампаний Ads, нужно перейти в Google Analytics и выбрать:

a. Конверсии – Многоканальные - Ассоциированные конверсии

b. Выбрать одну цель, по которой сверяете статистику

c. В качестве основного параметра выбрать "Источник или канал", выбрать используемый источник/канал

d. Выбрать необходимый для сравнения тип взаимодействия (Анализ вспомогательный взаимодействий или Анализ первого взаимодействия)

e. Добавить дополнительный параметр "Ключевое слово"

f. Отфильтровать конверсии по убыванию

j. Выбрать нужную дату (Если отправляете Excel-отчет в поддержку, пожалуйста, выбирайте одну дату).

В случае, если вы используете несколько видов меток, сравнивайте статистику по нескольким отчетам с разными источниками (пункт с). Например, если вы проставляете метки для кампаний Ads google / cpc и ads / cpc, то при сравнении статистики нужно смотреть отчет и по источнику google / cpc, и по источнику ads / cpc.

5. Проверьте, все ли кампании Ads подключены к проекту Alytics (раздел "Настройки", вкладка "Google Ads").

Настройка целей и транзакций в Google Analytics

Для отслеживания конверсий по вашему сайту в Google Analytics имеются цели.

Цели в Google Analytics и последовательность переходов к цели (т.е. последовательность действий, которые должен проделать пользователь для вашей коммерческой выгоды) дает возможность вам следить за эффективностью ваших страниц, что позволяет не терять конверсии. При достижении пользователем нужной вам цели Google Analytics засчитывает конверсию. Вы можете следить за показателями конверсии в разделе "Конверсии" и в различных отчетах Google Analytics. Цели может настроить только пользователь с правами администратора. Для одного сайта можно настроить 4 набора целей, в каждом из которых максимум 5 целей.

Настройка целей в Google Analytics

1. Перейдите в раздел Администратор (вверху, в правой части сервиса).

2. Выберите ресурс, для которого нужно настроить цель.

3. В меню «Профиль» выберите нужный профиль, затем перейдите на вкладку «Цели».

4. Вы можете добавить в набор цель, нажав на «+ Цель» и добавив название цели.

5. Введите название и выберите один из 4 типов целей:

Отслеживать можно следующие типы целей:

• Цель. В этом случае конверсия будет засчитываться при переходе пользователя на целевую страницу.
• Продолжительность. Если время пребывания пользователя на сайте превосходит целевое значение либо равно ему, то этот факт засчитывается как конверсия.
• Страниц/экранов за посещение. Если посетитель просмотрел столько страниц, сколько указано как целевой показатель, или больше, то это будет считаться конверсией.
• Событие. Эта цель будет считаться достигнутой при совершении определенного действия.

Отдельно остановимся на типе "Событие".

События отслеживаются с помощью специальной функции - gaq.push с атрибутом trackEvent. Следующие четыре атрибута обозначают категорию, действие, ярлык, значение (ценность).

Пример

Имеем ссылку:

Безымянный2.png

Вот как она выглядит в html:

Безымянный3.png

Нам нужно настроить событие «клик» (onClick) и последующий вызов метода Аналитикса _trackEvent(), которая засчитает клик за конверсию.

На примере ссылки должно быть так: <a class="registration" href="https://prod.alytics.ru/?i_want_to_register" onClick="_gaq.push(['_trackEvent', 'param1', ' param2', 'param3',param4, false]);">зарегистрироваться</a>

Где:

• Param1 - категория
• Param2 - Действие
• Param3 – Ярлык (не обязательно)
• Param4 – ценность (не обязательно)

Категория. Схожие типы событий на сайте объединяются в категории. Категории лежат в основе отслеживания событий. Именно по ним в первую очередь сортируются события в отчетах. Примерами категорий могут служить Видео и Загрузки. В зависимости от содержания ресурса они могут быть более узкими или широкими.

Действие – это описательное обозначение конкретной категорий событий. Для определения действия можно использовать любую текстовую строку, даже с самым подробным описанием. Например, Воспроизведение или Приостановку можно определить как действия в категории Видео. Допускается также использовать более точное определение и создать действие Видео подходит к концу. Оно фиксирует момент, когда ползунок воспроизведения достигает отметки в 90% длительности видеоролика.

Ярлык – дополнительное описательное обозначение, которое можно использовать для дальнейшего структурирования данных. В качестве ярлыков можно использовать любые текстовые строки.

Значение (ценность) – числовая переменная. Можно использовать явное значение, такое как "30", либо задать переменную, например downloadTime.

Основные виды событий: onClick – Клик по элементу onClick="_gaq.push(['_trackEvent', '1', '1', '1', 1, false]); onMousemove – движение курсора onMousemove="_gaq.push(['_trackEvent', '1', '1', '1', 1, false]); onMouseover или onMouseout – наведение или отвод курсора от элемента onMouseover ="_gaq.push(['_trackEvent', '1', '1', '1', 1, false]);

События при просмотре видео

Что можно отслеживать?

• процент просмотра видео. 25%, 50%, 75% и 100% просмотренного видео можно отслеживать с помощью скрипта.
• в каком качестве пользователь просмотрел видео.
• запуск видео, паузу или конец видео. (ниже пример отслеживания запуска и конца видео)

Пример.

<script>
   var configYouTubePlayer = {
        // ID видеоролика - можно взять из адресной строки на странице ролика на youtube.
       videoID: 'Rk6_hdRtJOE',

       // Высота плеера. По умолчанию 390.
       height: 390,

       // Ширина плеера. По умолчанию 640.
       width: 640,

       // Разрешить отслеживание длительности просмотра.
       trackProgress: true,

       // Разрешить отслеживание качества видео.
       trackPlaybackQuality: true,

       // Настройка API Youtube
       // @see https://developers.google.com/youtube/player_parameters?playerVersion=HTML5#Parameters
       playerVars: {
           'autohide': 1,
           'autoplay': 1,
           'rel': 0,
           'theme': 'light'
       }
   };
</script>

Установка модуля e-commerce от Google Analytics

Для этого Вам требуется модифицировать код Google Analytics на своем сайте и активировать опцию E-commerce в настройках Analytics.

Для активации данной опции:

1. Заходим в администраторскую зону.
2. Выбираем нужный профиль
3. В поле «E-commerce Setting» выбираем «Yes, an E-commerce Site».

Теперь требуется установить модуль e-commerce на финальную страницу заказа. Финальная страница заказа это страница, обозначающая конверсию. Например, если пользователь купил товар на вашем сайте, то такой страницей может быть «спасибо за ваш заказ».

ВАЖНО!

• Код нужно вставлять после функции _gaq.push(['_trackPageview']);
• Вместо значка $ должны стоять ваши переменные, которые подтягиваются из корзины.<.p>
• Функция _gaq.push(['_addItem' вызывается столько раз, сколько товаров было в корзине. Один из способов - пропустить массив с данными о товарах по циклу foreach.

Ниже представлен код:

_gaq.push(['_addTrans',
'$', // ID заказа 
'$', // домен 
'$', // общая сумма заказа 
,
 ,
 ,
 ,
  
]); 
// _addItem вызывается столько раз, сколько товаров было в корзине
_gaq.push(['_addItem', 
'$', // ID заказа 
'$', // код товара 
'$', // название товара 
'$', // категория товара 
'$', // цена единицы товара 
'$' // количество товара 
]); 
_gaq.push(['_trackTrans']); //записывает транзакцию

Пример:

_gaq.push(['_addTrans',
$OrderCopmlete[" Id_Order "], 
‘zaremsky22.com’, 
‘$OrderCopmlete ["Price"]’,
,
,
,
,
 
]); 
foreach($ORD ER_COMPLETE["ITEMS"] as $product) 
{
_gaq.push(['_addItem',
'$ORD ER_COMPLETE["Id_Order"]’,"
‘$item["Code_Product"]’,
‘$item["Name"]’,
‘$item["Name2"]’,
‘
‘
]);
}
_gaq.push(['_trackTrans']);