Статистика по затратам, валюта ставок

Статистика по затратам за большие промежутки времени (месяц - два месяца) может незначительно различаться с интерфейсами рекламных систем. (Незначительно - это порядок в несколько десятков рублей). Это связано с тем, что площадки могут немного корректировать затраты прошедшим числом.

1. Если вам очень критично, чтобы все сходилось до копеечки в отчете перед вашим клиентом, напишите, пожалуйста, менеджеру или на общую почту info@alytics.ru с указанием номера проекта и периода. Сможем пересборать статистику по затратам за небольшой промежуток времени.

Если вы заметили, что затраты сильно различаются, нужно проверить следующие пункты.

2. Не слетел ли токен (проект Alytics, раздел "Настройки", вкладка "Яндекс.Директ" или вкладка Google Analytics). Обратите внимание, что по кампаниям AdWords затраты подтягиваются через Google Analytics по настроенной связке Google Analytics - AdWords. Поэтому сверять затраты нужно с интерфейсом Google Analytics, а не с интерфейсом AdWords.

Если токен слетел, обновите его (инструкция по обновлению токена - п.2 в статье Как проверить статистику по целям для Google AdWords ) и напишите менеджеру или info@alytics.ru с просьбой пересобрать статистику. Не забудьте указать номер проекта.

Если статистика по затратам не сходится для кампаний AdWords, то не лишним будет проверить

a. нужное ли представление Google Analytics подключено в проект (п.3 в статье Как проверить статистику по целям для Google AdWords)

b. это представление Analytics с правильным ли аккаунтом AdWords связано (п.3 в статье Как проверить статистику по целям для Google AdWords)

c. корректно ли работает связка (п.4 в статье Как проверить статистику по целям для Google AdWords)

3. Если вы смотрите статистику по всем кампаниям, то обратите внимание на то, с какими кампаниями работает Alytics - Типы объявлений, поддерживаемые Alytics. Возможно, есть тип кампании на аккаунте Директа, который не поддерживается в Alytics, соответственно, затраты не подтягиваются.

4. Возможна обратная ситуация, когда к проекту подключены не все кампании, то есть затраты по неподключенной кампании не отображаются. Список подключенных к проекту кампаний можно проверить а разделе "Настройки", вкладка "Яндекс.Директ", вкладка "Google AdWords".

5. Часто пользователи забывают, что устанавливали множители к рекламным системам. Это можно проверить в разделе "Настройки", вкладка "Множители к финансовым показателям". Обратите внимание, что множители не применяются к ставке, отправляемой Alytics в рекламные системы.

Если вы не нашли причину расхождения статистики по затратам, тогда напишите менеджеру или на почту info@alytics.ru. Нужно указать номер проекта и приложить Excel-отчет.

Если затраты не сходятся по Директу, тогда нужно прислать отчет за какую-нибудь одну дату, за которую не сходится статистика, в разрезе ключевых фраз.

Если не сходятся затраты по кампаниям AdWords, тогда нужно приложить отчет из Google Analytics, как указано в п.4 в статье Как проверить статистику по целям для Google AdWords

Теперь о валюте.

Сервис	Валюта ставки, которую Alytics отправляет на площадку	Валюта затрат и цены клика (статистика)	Учет НДС при отображении статистики в Alytics (затраты и цена клика)
Яндекс.Директ	В валюте аккаунта Директа на момент создания проекта	В валюте аккаунта Директа на момент создания проекта	с НДС
Яндекс.Маркет	-	В рублях	с НДС
Google AdWords	В валюте аккаунта Google AdWords	В валюте аккаунта Google Analytics	Для аккаунтов Alytics, созданных до 20.11.2017 - без НДС. После этой даты - с НДС.

Если необходимо вывести статистику без учета НДС, то нужно поставить коэффициент 0,8333.

Коэффициенты задаются в разделе "Настройки", на вкладке "Множители к финансовым показателям". Кстати, есть возможность задавать разные коэффициенты для разных временных периодов. Более подробно можно о том как задавать множители в нашей статье Множители

Если остались вопросы, или требуется помощь, напишите, пожалуйста, нам support@alytics.ru. Всегда рады помочь!