Метод user id — различия между версиями
Материал из Alytics Wiki
Natalie (обсуждение | вклад) (→Загрузка через API из CRM) |
Natalie (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 18: | Строка 18: | ||
Несомненным преимуществом использования метода user_id является отсутствие дополнительных затрат. Вы один раз настраиваете код на сайте и следите за периодичным обновлением данных. Этот способ позволяет собирать данные по Выручке, Прибыли и ROI от звонков. | Несомненным преимуществом использования метода user_id является отсутствие дополнительных затрат. Вы один раз настраиваете код на сайте и следите за периодичным обновлением данных. Этот способ позволяет собирать данные по Выручке, Прибыли и ROI от звонков. | ||
| − | Но не стоит упускать из вида то, что из-за человеческого фактора у метода user_id существует высокая вероятность погрешности. Например, пользователь может отойти от компьютера в момент звонка, забыть «id клиента» или просто не захотеть его назвать. Также менеджер может может неправильно расслышать и занести данные. | + | Но не стоит упускать из вида то, что из-за человеческого фактора у метода user_id существует высокая вероятность погрешности. Например, пользователь может отойти от компьютера в момент звонка, забыть «id клиента» или просто не захотеть его назвать. Также менеджер может может неправильно расслышать и занести данные. |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
Версия 12:54, 2 октября 2015
Владельцы интернет-магазинов отлично знают, что большая доля продаж приходит через звонки. И для оценки эффективности рекламы важно понимать какой канал привел к вам на сайт покупателя. Поэтому важно отслеживать источники поступивших звонков.
Для этой цели в системе Alytics реализовано два способа отслеживания звонков:
- Через динамический коллтрекинг
- Методом user_id
Подробней о первом способе вы можете узнать по ссылке. Здесь мы рассмотрим использование метода user_id.
Для начала использования необходимо установить небольшой дополнительный код на сайте, который генерирует «уникальные id каждого посетителя». Этот шестизначный номер будет располагаться на заметном и удобном для пользователя месте. При звонке необходимо спрашивать этот id у клиента и записывать его. Раз в сутки или раз в неделю данные по id и суммам продаж по ним необходимо самостоятельно загружать в Alytics.
Чтобы опрос об «id клиента» не раздражал ваших посетителей, мы рекомендуем вам замаскировать его одним из следующих способов:
- Добавьте «id клиента» к артикулу, при звонке спрашивайте артикул. Покупатели спокойно к этому относятся. Но мы не рекомендуем использовать этот способ в том случае, если пользователь ищет ваш товар по артикулу.
- Укажите рядом с корзиной ее номер, который будет равняться “id клиента”. При звонке просто задавайте вопрос: «Назовите ваш номер корзины, который указан в правом верхнем углу».
- Предложите человеку «плюшку», если он назовет «id клиента» по телефону. Например, разыгрывайте купоны на скидку или iPhone среди тех, кто назвал идентификатор.
Плюсы и минусы использования user_id
Несомненным преимуществом использования метода user_id является отсутствие дополнительных затрат. Вы один раз настраиваете код на сайте и следите за периодичным обновлением данных. Этот способ позволяет собирать данные по Выручке, Прибыли и ROI от звонков.
Но не стоит упускать из вида то, что из-за человеческого фактора у метода user_id существует высокая вероятность погрешности. Например, пользователь может отойти от компьютера в момент звонка, забыть «id клиента» или просто не захотеть его назвать. Также менеджер может может неправильно расслышать и занести данные.