Метод user id — различия между версиями

Материал из Alytics Wiki
Перейти к: навигация, поиск
Строка 1: Строка 1:
−
Excel
+
Для начала использования необходимо установить небольшой дополнительный код на сайте, который генерирует “уникальные id каждого посетителя”. При звонке необходимо спрашивать этот id у клиента и записывать его в CRM. Раз в сутки или раз в неделю данные по id и суммам продаж по ним необходимо загружать в Alytics
  
 +
Чтобы опрос об “id клиента” не раздражал ваших посетителей, мы рекомендуем вам замаскировать его одним из следующих способов:
 +
*Добавьте “id клиента” к артикулу, при звонке спрашивайте артикул. Покупатели спокойно к этому относятся;
 +
*Укажите рядом с корзиной ее номер, который будет равняться “id клиента”. При звонке просто задавайте вопрос “Назовите ваш номер корзины, который указан в правом верхнем углу.”
 +
*Предложите человеку “плюшку”, если он назовет “id клиента” по телефону. Например, разыгрывайте купоны на скидку или iPhone среди тех, кто назвал идентификатор.
 +
 +
 +
{|width="75%"
 +
|style="background:#e1e8e8"|Плюсы: не требует дополнительных затрат. Позволяет собирать данные по Выручке, Прибыли и ROI от звонков.
 +
Минусы: более “топорный метод”.
 +
|}
 +
== Excel ==
 
Файл с информацией о звонках и прибыли продажах должен иметь формат CSV. В нем должно быть пять столбцов, три из которых обязательных:   
 
Файл с информацией о звонках и прибыли продажах должен иметь формат CSV. В нем должно быть пять столбцов, три из которых обязательных:   
 
    
 
    
−
Дата - обязательное  
+
'''Дата''' - обязательное  
−
user_id - обязательное  
+
'''user_id''' - обязательное  
−
Кол-во продаж (Count) - обязательное  
+
Кол-во продаж ('''Count''') - обязательное  
−
Выручка (по другому: сумма заказа, она же Revenue)  
+
Выручка (по другому: сумма заказа, она же '''Revenue''')  
−
Прибыль (по другому: Gross Profit) - сейчас не обрабатывается, для будущего.  
+
Прибыль (по другому: '''Gross Profit''') - сейчас не обрабатывается, для будущего.  
−
 
+
== Формат CSV файла ==
−
Формат CSV файла
+
'''В первой строчке''' - заголовок на русском языке:  Дата, User_id, Кол-во продаж, Выручка, Прибыль;  
−
 
+
−
В первой строчке - заголовок на русском языке:  Дата, User_id, Кол-во продаж, Выручка, Прибыль;  
+
−
Во второй - названия колонок : date, user_id, count, revenue, gross_profit 
+
−
 
+
−
Скачать пример файла
+
−
 
+
−
API
+
  
 +
'''Во второй''' - названия колонок : date, user_id, count, revenue, gross_profit 
 +
== API ==
 
URL, к которому будет обращаться Alytics должен быть защищен базовой авторизацией HTTP.  
 
URL, к которому будет обращаться Alytics должен быть защищен базовой авторизацией HTTP.  
 
URL должен принимать HTTP параметр date в формате YYYY-MM-DD, в котором Алитикс будет передавать дату, за которую нужно вернуть статистику. Пример:  http://alytics.ru/stat?date=2013-04-02   
 
URL должен принимать HTTP параметр date в формате YYYY-MM-DD, в котором Алитикс будет передавать дату, за которую нужно вернуть статистику. Пример:  http://alytics.ru/stat?date=2013-04-02   
 
Кодировка должна быть формата UTF - 8.
 
Кодировка должна быть формата UTF - 8.
−
 
  
 
Ответ должен быть следующего вида:  
 
Ответ должен быть следующего вида:  
  
−
 
+
<pre>
 
{   
 
{   
 
  “data”: [   
 
  “data”: [   
Строка 35: Строка 40:
 
   }   
 
   }   
 
   ]   
 
   ]   
−
}
+
}
 +
</pre>
  
 
Пример 1. Если вы хотите передавать выручку и видеть ROI:
 
Пример 1. Если вы хотите передавать выручку и видеть ROI:
  
 +
<pre>
 
{   
 
{   
 
  “data”: [     
 
  “data”: [     
Строка 48: Строка 55:
 
   }     
 
   }     
 
   ]     
 
   ]     
−
}
+
}  
 +
</pre>
  
 
Пример 2. Если вы не можете передавать выручку и хотите работать с показателем CPA:
 
Пример 2. Если вы не можете передавать выручку и хотите работать с показателем CPA:
  
 +
<pre>
 
{   
 
{   
 
  “data”: [     
 
  “data”: [     
Строка 61: Строка 70:
 
   }     
 
   }     
 
   ]     
 
   ]     
−
}
+
}
 +
</pre>
 
   
 
   
−
 
 
Где :     
 
Где :     
 
    
 
    
−
user_id - идентификатор клиента, обязательное
+
'''user_id''' - идентификатор клиента, обязательное
 +
 
 
Это поле должно содержать только идентификатор клиента (например, 175-958). Если идентификатора клиента у звонка нет, передавать его со значением "null" не нужно.
 
Это поле должно содержать только идентификатор клиента (например, 175-958). Если идентификатора клиента у звонка нет, передавать его со значением "null" не нужно.
−
count - количество транзакций, обязательное
 
−
revenue - выручка (сумма заказа), обязательное 
 
−
gross_profit - прибыль, сейчас не обрабатывается, для будущего 
 
  
−
Обратите внимание, что если данных нет, то должен вернуться пустой массив data:
+
'''count''' - количество транзакций, обязательное
 +
 
 +
'''revenue''' - выручка (сумма заказа), обязательное 
 +
 
 +
'''gross_profit''' - прибыль, сейчас не обрабатывается, для будущего 
  
 +
{|width="75%"
 +
|style="background:#e1e8e8"|Обратите внимание, что если данных нет, то должен вернуться пустой массив data:
 
{“data”:[]}
 
{“data”:[]}
 +
|}
 +
Если у вас возникли вопросы или нужна помощь, напишите нам на [mailto:info@alytics.ru info@alytics.ru].

Версия 17:11, 3 июля 2015

Для начала использования необходимо установить небольшой дополнительный код на сайте, который генерирует “уникальные id каждого посетителя”. При звонке необходимо спрашивать этот id у клиента и записывать его в CRM. Раз в сутки или раз в неделю данные по id и суммам продаж по ним необходимо загружать в Alytics

Чтобы опрос об “id клиента” не раздражал ваших посетителей, мы рекомендуем вам замаскировать его одним из следующих способов:

  • Добавьте “id клиента” к артикулу, при звонке спрашивайте артикул. Покупатели спокойно к этому относятся;
  • Укажите рядом с корзиной ее номер, который будет равняться “id клиента”. При звонке просто задавайте вопрос “Назовите ваш номер корзины, который указан в правом верхнем углу.”
  • Предложите человеку “плюшку”, если он назовет “id клиента” по телефону. Например, разыгрывайте купоны на скидку или iPhone среди тех, кто назвал идентификатор.


Плюсы: не требует дополнительных затрат. Позволяет собирать данные по Выручке, Прибыли и ROI от звонков.

Минусы: более “топорный метод”.

Excel

Файл с информацией о звонках и прибыли продажах должен иметь формат CSV. В нем должно быть пять столбцов, три из которых обязательных:

Дата - обязательное user_id - обязательное Кол-во продаж (Count) - обязательное Выручка (по другому: сумма заказа, она же Revenue) Прибыль (по другому: Gross Profit) - сейчас не обрабатывается, для будущего.

Формат CSV файла

В первой строчке - заголовок на русском языке: Дата, User_id, Кол-во продаж, Выручка, Прибыль;

Во второй - названия колонок : date, user_id, count, revenue, gross_profit

API

URL, к которому будет обращаться Alytics должен быть защищен базовой авторизацией HTTP. URL должен принимать HTTP параметр date в формате YYYY-MM-DD, в котором Алитикс будет передавать дату, за которую нужно вернуть статистику. Пример: http://alytics.ru/stat?date=2013-04-02 Кодировка должна быть формата UTF - 8.

Ответ должен быть следующего вида: 

{   
 “data”: [   
  {   
   “user_id”: (str),   
   “count”: (int),   
   “revenue”: (float),   
   “gross_profit”: (float)   
  }   
  ]   
}

Пример 1. Если вы хотите передавать выручку и видеть ROI: 

{   
 “data”: [    
  {    
   “user_id”: 587-963,    
   “count”: 1,    
   “revenue”: 520,    
   “gross_profit”: 0    
  }    
  ]    
}

Пример 2. Если вы не можете передавать выручку и хотите работать с показателем CPA: 

{   
 “data”: [    
  {    
   “user_id”: 698-963,    
   “count”: 1,    
   “revenue”: 0,    
   “gross_profit”: 0    
  }    
  ]    
}

Где :

user_id - идентификатор клиента, обязательное

Это поле должно содержать только идентификатор клиента (например, 175-958). Если идентификатора клиента у звонка нет, передавать его со значением "null" не нужно.

count - количество транзакций, обязательное

revenue - выручка (сумма заказа), обязательное

gross_profit - прибыль, сейчас не обрабатывается, для будущего

Обратите внимание, что если данных нет, то должен вернуться пустой массив data:

{“data”:[]}

Если у вас возникли вопросы или нужна помощь, напишите нам на info@alytics.ru.

Источник — «https://wiki.alytics.ru/index.php?title=Метод_user_id&oldid=161»